Analista de Garantia da Qualidade Junior - Contagem, Brasil - Plena Alimentos

Plena Alimentos

Empresa verificada

Contagem, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em fazer parte do #TimePlena

Essa equipe não para de crescer

Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram fazer parte e contribuam para que os nossos produtos estejam presentes nas famílias do Brasil e do mundo.

Vem ser Plena com a gente

Responsabilidades e atribuições

Aprovar sistematicamente as devoluções e recolhimentos de clientes, através de avaliação de forma crítica a procedência da devolução/recolhimento, visando a correta tratativa final para o produto.
Realizar a tratativa de reclamações junto aos consumidores e clientes, através dos canais de atendimento, de forma a dar satisfação aos reclamantes e clientes o mais breve possível.
Acompanhar as investigações de reclamações de clientes/consumidores, junto as unidades, para solução de problemas, mapeamento de fluxo das atividades e identificação de falhas, reportando aos clientes e consumidores.
Monitorar o histórico de desvios mediante o controle das informações registradas nos sistemas de dados disponíveis, para que todas as demandas sejam atendidas da forma mais rápida e segura possível.
Garantir a melhoria nos procedimentos, mediante elaboração e revisão pertinentes ao processo de Tratamento de Reclamação de Consumidor e Cliente.
Realizar pagamentos de prestações de serviços relacionados à GQC, através de sistema informatizado.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Veterinária/ Engenharia de Alimentos/ Zootecnia/ Tecnólogo em Alimentos ou afins.
Conhecimento em BPF (Boas Práticas de Fabricação) e PSO (Procedimentos Sanitários das Operações).
Conhecimento em processos industriais e sistemas de segurança dos alimentos.
Conhecimento de Metodologias Diagrama de Ishikawa/ Pareto/ 5W2H/ PDCA.

Informações adicionais

Somos apaixonados por desafios e estamos em constante evolução com um único objetivo: alimentar o mundo com o que há de melhor, levando excelência e qualidade através dos nossos produtos a todo Brasil e a mais de 40 países.

Temos orgulho em ser um dos maiores grupos do segmento de proteína bovina do País, formado pelas empresas
Agropecuária Grande Lago, Plena Alimentos e Transquali, com unidades nos estados de Minas Gerais, Tocantins, Goiás e São Paulo.

Nosso rigoroso padrão qualidade vai além dos processos de produção.

Todo o cuidado começa no campo e vai até aos pontos de venda e restaurantes, onde nossos produtos são comercializados e transformados em alimentos de grande valor nutritivo.

Para entregar o melhor produto na mesa de milhares de pessoas, contamos com uma
família de mais de 2.500 colaboradores, que trabalham diariamente com
paixão, simplicidade e confiança.

Somos movidos pelo jeito Plena de ser e sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio e produtos. Por isso, estamos sempre em busca de talentos dispostos a inovar e fazer a diferença.

Gostou? **Vem ser Plena com a gente