Analista de Atendimento e Suporte - Sao Paulo, Brasil - KIRVANO PAGAMENTOS LTDA

KIRVANO PAGAMENTOS LTDA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online.

Acreditamos em valores sólidos como:
transparência, colaboração, respeito, inovação e compromisso com a excelência.

Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo uma atmosfera inclusiva e acolhedora.

Valorizamos a igualdade de oportunidades e mantemos um ambiente de trabalho saudável, onde os líderes incentivam a comunicação aberta e honesta e investem no desenvolvimento profissional do time.

Acreditamos que uma boa cultura empresarial é essencial para o sucesso da organização e trabalhamos para mantê-la sempre forte.

E ai? Topa fazer parte do nosso time?

Atividades:

Resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos, oferecendo suporte e orientação aos clientes.
Suporte técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, auxiliando na configuração, instalação e uso dos produtos ou serviços.
Colaboração interna: Colaborar com outros departamentos internos, como a equipe de desenvolvimento de produtos, para resolver problemas mais complexos ou reportar questões recorrentes dos clientes.

Treinamento e capacitação:
Fornecer eventuais treinamentos básicos aos clientes sobre o uso dos produtos ou serviços.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando em áreas como: Administração, Comunicação, Marketing (ou áreas correlatas);
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Habilidade analítica para identificar e solucionar problemas de forma eficaz.
Habilidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
Facilidade em transmitir informações de forma clara e compreensível.
Desejável: Experiência em Fintech/Edtech ou empresas do segmento de produtos digitais;
Desejável: Excel/Sheets Avançado
Desejável: Inglês Nível intermediário

O que você vai encontrar aqui:

Carga horária: 40 horas semanais (segunda a sexta das 9hrs às 18hrs);
Modelo de Contratação: CLT;
Trabalho hídrido (Av. Paulista) prodominantemente remoto;
Todos os equipamentos necessários;
Plano de saúde e odontológico integral (Sem coparticipação);
Plataforma Starbem (telemedicina com foco em saude mental);
Cartão Caju (Saldo livre);
Dayoff aniversário;

Igualdade de Oportunidades:

Queremos construir uma equipe diversa e acolhedora, onde todos possam se sentir seguros para serem autênticos e protagonistas de suas carreiras.

Somos uma startup ágil e em constante crescimento, e encorajamos a colaboração e o respeito mútuo, pois entendemos que é através da união de diferentes perspectivas que podemos alcançar a mais alta performance.