Gestor em Mídia de Performance e Programática - Recife, Brasil - DNA HUMAN RESOURCES

DNA HUMAN RESOURCES

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Um
Gestor em Mídia de Performance e Programática desempenha um papel estratégico e de liderança em uma empresa, supervisionando e coordenando todas as iniciativas relacionadas à estratégia omnichannel.

Responsabilidades:

Desenvolvimento Estratégico:

Elaborar e implementar estratégias omnichannel alinhadas aos objetivos da empresa.
Identificar oportunidades para aprimorar a integração entre canais de venda, atendimento ao cliente e comunicação.

Liderança de Equipe:

Supervisionar e motivar equipes responsáveis por diferentes canais, como vendas online, lojas físicas, atendimento ao cliente, etc.
Desenvolver a equipe para atingir metas omnichannel.

Integração de Canais:

Garantir a integração eficaz entre os diversos canais, proporcionando uma experiência fluida para o cliente.
Coordenar a implementação de tecnologias e sistemas que suportem a integração.

Análise de Dados:

Analisar dados de desempenho dos canais para identificar oportunidades de melhoria.
Utilizar análise de dados para tomada de decisões estratégicas e ajustes operacionais.

Experiência do Cliente:

Focar na melhoria contínua da experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Desenvolver iniciativas para aumentar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.

Colaboração Departamental:

Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing, vendas, TI e atendimento ao cliente, para garantir a coesão omnichannel.

Inovação e Tecnologia:

Manterse atualizado sobre as tendências tecnológicas e inovações relevantes para o omnichannel.
Avaliar e implementar novas tecnologias que aprimorem a experiência do cliente.

Monitoramento de Tendências de Mercado:

Acompanhar as tendências do mercado e as mudanças no comportamento do consumidor para ajustar estratégias omnichannel.

Requisitos:

Experiência comprovada em cargos de liderança em estratégias omnichannel.
Conhecimento profundo de tecnologias e sistemas relacionados a operações omnichannel.
Habilidades analíticas fortes e capacidade de tomar decisões orientadas por dados.
Excelente habilidade de comunicação e colaboração interdepartamental.
Orientado para resultados e capaz de motivar equipes em direção a metas comuns
Visão estratégica e capacidade de antecipar tendências do mercado.

**Vaga remote first, porém preferencialmente que more em Pernambuco ou possua fácil acesso.