Técnico De Suporte - Rio de Janeiro, Brasil - Solor

Descrição

Técnico de Suporte - 12x3- Noturno-
Conhecimentos Indispensáveis:_Experiência em suporte de microinformática ou infraestrutura, office, internet;Conhecimentos básico em redes de computadores e WindowsCursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento em ITIL;Experiência com ferramentas de ITSM, desejável Service Now;Boa comunicação; Proatividade; ResiliênciaExperiência de pelo menos 1 ano suporte de primeiro nível em TI

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Atividades Desenvolvidas:

_- companhar fila de atendimento do Service Now e SEC;Fazer triagem de chamados;Atender chamados da TI de baixa complexidade e com procedimentos;Encaminhar chamados para outras equipes de TI ou fornecedores;Usar e sugerir atualização da base de conhecimento.

Gerar informações de chamados;Tipo de vaga:

Tempo integral, Efetivo CLTSalário:
R$1.980,00 por mês
Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale
• alimentação
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• Turno de 12 horas
• Turno diário
• Turno NoturnoTipos de pagamento adicional:
• 13o salário