Analista de Suporte - Rio do Sul, Brasil - Magazord Tecnologia LTDA

Magazord Tecnologia LTDA

Empresa verificada

Rio do Sul, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Auxiliar os clientes na utilização do sistema e suas ferramentas relacionadas;

Auxiliar os clientes nas rotinas de conciliação das transações financeiras;
Configurar e ajustar parâmetros relacionados a regras de pagamentos, descontos, taxas e cupons;
Identificar e resolver discrepâncias em lotes e arquivos bancários, garantindo assim a consistência nastransações;
Orientar os clientes na execução de estornos;
Oferecer suporte na interpretação de análises de risco, esclarecendo reprovações e situaçõesrelacionadas aos pedidos. Realizar análise quando da ocorrência de erros no sistema, identificando e corrigindo, ou solicitandocorreção junto ao setor de desenvolvimento/qualidade quando necessário;
Identificar e sugerir melhorias na plataforma com base na usabilidade dos clientes;
Realizar treinamento voltados ao módulo Financeiro para os clientes ou agentes internos quando se fizernecessário;
Realizar atendimento in loco quando se fizer necessário e quando aprovado por ambas as partes;
Realizar apresentações da plataforma para clientes em prospecção auxiliando o setor comercial quandose fizer necessário e aprovado pelo gestor.

Analista de Suporte - Financeiro08:481- Possibilidade de 05 salários extras (PPR);

Vestimentas livres

Somos GPTW

Excelente lugar para trabalhar;
Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas
BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;
Programa Gestar: Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;
Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?
Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;
40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa.

Além de ter benefícios Unimed:
Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;

SESI

Convênios com farmácias

Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
Psicoterapeuta Holística;
Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;
Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;
Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bemestar para descobrir o que te faz bem;
SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma
Inglês;
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Salada Free:
É disponibilizado buffet de salada;

Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;
Ginástica Laboral duas vezes por semana;
Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
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Requisitos:

Experiências e qualificações:

Cursando nível superior em áreas afins (Tecnologia, Ciências Contábeis, Administração, etc.);
Desejável conhecimento em princípios contábeis, orçamentação e gestão financeira;
Desejável conhecimento em SQL, para consultas dinâmicas e manutenção em banco de dados;
Compromisso com a confidencialidade e ética no manuseio de informações financeiras sensíveis;
Necessário ter uma comunicação assertiva;
Necessário ter atenção aos detalhes;
Necessário ter perfil analítico.