Analista de Atendimento ao Cliente - Betim, Brasil - Segula Technologies

Segula Technologies

Empresa verificada

Betim, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa

A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.

Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus colaboradores.

Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a SEGULA Technologies realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.

Descrição da vaga
O funcionário que irá ocupar esta vaga terá como responsabilidades:

Responsável pela gestão do atendimento de primeiro nível da locadora;
Apoiar o time de atendimento nas tratativas com os clientes para sanar dúvidas;
Atuação no desenvolvimento de processos estruturados, implantações de serviços com foco em qualidade e melhoria na experiência do cliente;
Interlocução com as áraeas da empresa para garantir os prazos e efetividade da tratativa que será dada as solicitação dos clientes;
Revisão e criação de processos/metodologias que favoreçam a experiência do cliente e contribuam para o crescimento, consolidação e aprimoramento dos indicadores da empresa.
Apresentações gerenciais sobre a evolução das atividades e acionamento de clientes da empresa.

Qualificações