Service Designer Sênior - Sao Paulo, Brasil - Docket Brasil

Docket Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 19 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

VEM SER DOCKETEER:

A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança.

Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.

Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão.

Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.

Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.

Faça parte dessa jornada de evolução incrível.

Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições**:

Ter um papel estratégico para ajudar sua equipe de design a ter compreensão do cliente e entendimento do ecossistema mais amplo;
Liderar pesquisa com consumidores (preparando, conduzindo e analisando entrevistas com clientes e outros experimentos), o que inclui treinar outros profissionais menos experientes nessa área;
Liderar o processo de ideação, prototipação e desenho de novos modelos de negócios;
Transformar dados de pesquisas em aprendizados valioso;
Capacidade de simplificar ideias complexas por meio de recursos visuais e ferramentas do Design de Serviço;
Incentivar a exploração de novas direções de pesquisa e ajudar as equipes em estágio inicial a formular hipóteses para experimentação;
Preparar e facilitar workshops e dinâmicas de trabalho;
Fornecer insights para permitir a tomada de decisões colaborativas em torno das decisões do portfólio de inovação;
Ajudar continuamente a refinar os processos e as estruturas de inovação.
Mapear casos de usos, jornadas e blueprints de serviço.

***
Requisitos e qualificações Experiência e qualificações:

Experiência com mapeamento de fluxos de jornada;
Experiência de comunicação e interação com clientes;
Capacidade de gerenciar mais de um projeto ao mesmo tempo e trabalhar em um ambiente de equipe colaborativo e dinâmico.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; capacidade de defender um projeto junto ao cliente e apresentar o trabalho para uma plateia.
Domínio em metodologias de design centrado no usuário;
Facilidade no entendimento das necessidades dos usuários e dos requisitos de negócio;
Boas habilidades de pensamento sistêmico (ter a capacidade de pensar toda a jornada de experiência do consumidor e seus pontos de contatos).

Buscamos pessoas talentosas e que consigam enxergar os desafios mais difíceis de nossos clientes de todas as perspectivas. Por isso, buscamos pessoas curiosas, apaixonadas pelo que fazem e com uma variedade de habilidades.

Informações adicionais Vantagens**:

Cartão flexível flash

- sem desconto;

Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Gympass;
Improve Yourself (benefício para reembolso em educação, atividade física, terapia;

ou livro);

Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
Baby Cash após nascimento dos filhos;
Day Off no mês do aniversário;
Horário: 44 horas semanais.

Características da posição**:

Contratação CLT

UMA HISTÓRIA PARA SAIR DO PAPEL:
Já imaginou como é difícil tirar uma história do papel? Imagine então quando a proposta é quebrar paradigmas.

Fundada em 2016, com a missão de desburocratizar o Brasil, a Docket fornece infraestrutura e tecnologia para agilizar operações que dependem de documentos em grandes corporações de setores líderes da economia do país.

Nossa sede é em São Paulo, mas estamos presentes em 80% dos municípios brasileiros e expandindo nossas operações a cada dia.

Ao longo de nossa jornada, já tivemos diversas conquistas e acontecimentos:

Recebemos um investimento do maior fundo de venture capital da América Latina (2017);
Ficamos em 4o lugar no Linkedin Top Startups e fomos acelerados pelo Google Launchpad (2018);
Fomos classificados pelo ranking 100 Startups to Watch (2019);
Conquistamos o selo dourado do Cubo Itaú como uma das 3 startups com maior porcentagem de mulheres na equipe
Fomos listados entre as 100 startups de maior impacto da Íbero América da Gov Tech Lab (2021);

E mais capítulos de conquistas estão por vir.