Analista Suporte FieldService Trainee - São Paulo, Brasil - Softtek

Descrição

Experiência com abertura de chamados, tratativas de backlogs, resolução de problemas;

Iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis;

Conhecimento no sistemas gestão tickets;

Noção sobre acompanhamento de chamados, incidentes, SLA;

Pontualidade e postura;

Conhecimentos avançados em suporte usuário ( presencial ) conhecimento em mobile , ITSM;

Disponibilidade de horários / finais de semana - Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão.

Contratação: CLT + Beneficios

Local: Zona Sul - Cidade Jardim - SP

Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

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Diversidade e inclusão

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.

Essa oportunidade é preferencialmente para PcD, portanto, todos os profissionais com deficiência podem se candidatar.

Para isso, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o processo de recrutamento e seleção.

Os Softtekians são seres humanos talentosos e autodeterminados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time

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