Analista Customer Service - Sao Paulo, Brasil - Conquest One

Conquest One

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades:

Analisar o código-fonte do sistema existente, entender e assumir a manutenção;
Desenvolver/projetar análise de solicitação técnica de usuários e HQ;
Acompanhar e validar a manutenção de mudanças da equipe de infra e HQ;
Comunicação de suporte técnico entre LATAM e HQ;
Ambiente de monitoramento, banco de dados, interfaces;
Assistir às sessões de formação sobre interfaces;
Experiência e excelente relacionamento com atendimento ao cliente (sistemas) para suporte; aos usuários LATAM.

Requisitos Mandatórios:

HTML e CSS;
Javascript;
Jelly Script;
Shell de script;
Servidor SQL;
WebServices REST e SOAP Cliente/Servidor;
Node.
JS, MongoDB, MariaDB, NGINX;

Graduação:
Ciência da computação ou similar;

Idioma:
Inglês Avançado/Fluente (Conversação, Leitura e Escrita).

Requisitos Desejáveis

Fundamentos, soluções e capacitação de aplicativos da ServiceNow;
Conhecimento para fornecer treinamento de demonstração;
Treinamento ITIL;
Gerenciar dados de demonstração, scripts e compilações;
Linux;

Idioma:
Espanhol Avançado.