Analista de Atendimento ao Cliente - Campinas, Brasil - Webliv

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Empresa verificada
Campinas, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
A Webliv, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para integrar a equipe como Analista de Atendimento.

Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e tem habilidades comunicativas excelentes, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando.


Responsabilidades:


  • Prestar atendimento e suporte ao cliente via canais de comunicação da empresa;
  • Resolver questões de clientes registradas no CRM;
  • Coletar feedbacks periódicos dos clientes visando eliminar insatisfações;
  • Trabalhar no Onboard e no Outboard dos clientes;
  • Habilidade em retenção do cliente e contorno de objeções para o cancelamento;
  • Fazer a integração do setor com todos os setores da empresa, para facilitar o atendimento ao cliente.

Quais as habilidades técnicas você precisa ter?

  • Ensino médio ou técnico completo;
  • Excel intermediário;
  • Power BI;
  • CRM;
  • Google Adds.
  • Quais as características pessoais você ter?
  • Atenção aos detalhes e procedimentos;
  • Comunicação assertiva;
  • Resiliência;
  • Pró atividade.
  • Comprometimento.
  • Empatia;

Mais informações sobre a vaga:


  • Salário:
R$2000,00/mensal

  • Modelo de trabalho presencial para atuação na cidade de CAMPINAS/SP;
  • Modelo de contratação CLT;
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta das 08:00h às 17:00h;
  • Aos sábados das 08:00 as 12:00 (home office)
  • Participação em eventos da empresa em alguns finais de semana,
  • Benefícios: Vale Alimentação R$ 700,00/mês;
  • Convênio Médico custeado 100% pela empresa;
  • Convênio Odontologico, cooparticipativo;
  • Auxílio creche para filhos de até 5 anos;
  • Vale transporte;
  • Convênio com o SESC;
  • Day off em dia de aniversário.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT


Salário:
R$2.000,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliocreche
  • Auxíliointernet
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Bônus

Experiência:


  • Microsotf Excel (obrigatório)
  • Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Data de início prevista: 23/02/2024
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