Customer Success - Palhoca, Brasil - CheckStore E-commerce

CheckStore E-commerce

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da vaga:

A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores.

O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:

EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;
RETENÇÃO: proporcionar uma experiência positiva, que garanta a manutenção do contrato e upsell de planos;
RESULTADO: permitir que cada marca extraia o máximo potencial de vendas do seu e commerce, crescendo a cada trimestre.

Auxiliamos pequenas e médias marcas a venderem na internet com a mesma qualidade e eficiência de grandes marketplaces a um preço acessível.

Sabendo do impacto positivo que causamos, precisamos ampliar cada vez mais esse alcance e buscamos uma pessoa que queira seguir carreira como Customer Success para para nos auxiliar nesse objetivo Algumas das características obrigatórios são:

Conhecimento intermediário em Marketing Digital;
Idioma Espanhol ou Inglês (Compreensão de texto, compreensão auditiva, produção escrita e produção oral);
Boa comunicação oral e escrita;
Organização.

RESPONSABILIDADES

Coordenar atividades com seu squad composto por Gestor de Tráfego e Coordenador de Marketing Digital;
Auxiliar o cliente CheckStore a gerenciar a Plataforma Sprint para organizar sua estratégia, calendário de varejo e táticas de ecommerce;
Escrever Requisitos de Produto e Notas de Reunião dos encontros semanais;
Registrar as solicitações nos portais das diferentes equipes da CheckStore;
Intermediar informações entre as diferentes equipes os clientes.

Requisitos:

Acredita que feito é melhor que perfeito;
Cursando ensino superior em uma área relacionada à marketing ou comunicação;
Intimidade com informática.

BENEFÍCIOS

Participar de uma empresa jovem e dinâmica;
Contrato CLT com compensação justa ou opção PJ;
Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
Plataforma de ensino para você se desenvolver;
Ambiente de trabalho descontraído;
Ambiente com sofás e puffs;
Liberdade para ser quem você é;
Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks;
Fazer parte da democratização do ecommerce de alto nível no Brasil;
Horário flexível (Você tem liberdade para alinhar com seu time um horário que faça sentido para todos);

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS