Técnico de Suporte - Cariacica, Brasil - Celk Sistemas

Celk Sistemas

Empresa verificada

Cariacica, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Secretaria Municipal de Cariacica é cliente da Celk e estamos com vaga disponível para Técnico de Suporte que fornecerá atendimento presencial e remoto aos usuários do sistema no município.

Seus principais objetivos são realizar treinamento/capacitação dos usuários, estreitar relacionamento, acompanhar a abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento de ligações ou chamadas dos usuários e parceiros do sistema Celk;
Ministrar treinamentos aos usuários, garantindo a capacitação deles para utilização do nosso sistema;
Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
Acompanhar solicitações recebidas e direcionar com clareza e subsídios necessários;
Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções Celk nos quais presta atendimento, mantendose atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
Registrar os atendimentos realizados.

Requisitos:

Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde.

VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER

Experiência na área da Saúde;
Experiência com atendimento ao público.

CELK SISTEMAS

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos.

Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil

Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$2.500,00 por mês

Benefícios: