Assistente de Backoffice - Blumenau, Brasil - Selecionar Talentos
Descrição
Atribuições e-
Responsabilidades:
- Acompanhamento e atendimento dos tickets do canal de Suporte ECS, de demandas oriundas dos times de jurídico, PROCON e demandas pontuais para diagnóstico de acordo com a necessidade das squads.
- Suportar o canal com ações que gerem valor para o cliente interno e externo;
- Atuar em processos de sustentação e manutenção do negócio;
- Identificar oportunidades e melhorias na jornada do cliente;
- Atendimento de consumidores PEP/VIP/Críticos;
- Trabalhar com ferramentas de Excel e PowerPoint (nível básico a intermediário);
- Organização e Disciplina de execução.
- Experiências e
- Habilidades
- Excel intermediário.
- Perfil
- Analítico;
- Organizado;
- Comunicativo;
- Dinâmico;
- Senso de dono;
- Comprometido.
- Responsável
- ANNA JULIA KRUEGER
- Benefícios
- Psicóloga, Vale Refeição, Vale Transporte
- Escolaridade
- Ensino Médio
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