Assistente de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Emive Segurança Eletrônica

Emive Segurança Eletrônica

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE
A maior empresa em soluções em tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer.

Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos acompanham há mais de 30 anos.

Estamos em busca de
Assistente de atendimento

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes EMIVE, fazendo o atendimento dessas ligações de forma ágil, sendo atento as demandas dos clientes para um melhor direcionamento ao setor responsável;
Realizar atendimento telefônico a clientes EMIVE, com o intuito de solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de segurança eletrônica. Quando não solucionado o problema via atendimento telefônico, realizar abertura de uma ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial;
Realizar a abertura e baixar ordens de serviços referente as solicitações de clientes;
Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviços abertas, antes do encaminhamento para o setor responsável;
Analisar o histórico do cliente quando o mesmo solicita informações de atendimento;
Dar feedback aos demais setores da empresa, sobre os clientes atendidos sempre que solicitado;
Participar das reuniões do setor.

Requisitos e qualificações

Informática básica
Pacote office (word e excel nível básico);
Sistema Operacional (desejável);
Conhecimento técnico sobre equipamentos de Alarme e Cftv (desejável);
Experiência anterior em operações de call center/atendimento ao cliente (desejável).

Informações adicionais HORÁRIO DE TRABALHO**:

- de 14:00 ás 20:00

Escala aos finais de semana e feriados

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

VAGA DISPONÍVEL TAMBÉM PARA PCD
Somos a Emive

Somos uma empresa de segurança eletrônica com 30 anos de mercado, mais de 140 mil clientes atendidos.

Nossa atuação tem como ponto focal a qualidade dos produtos e serviços oferecidos a nossos clientes, utilizando sempre tecnologia de última geração e excelência no atendimento.

Valorizamos a qualidade do ambiente de trabalho, treinamentos permanentes para atualização e crescimento e oportunidades de evolução profissional.

CAMINHE, CRESÇA E EVOLUA CONOSCO.

Nosso programa de expansão prevê atuação em todas as capitais do país, com busca constante pela excelência e posicionamento de liderança.

Faça parte das nossas conquistas. Venha pra EMIVE.