Bra Espec Exp Cliente Iii - Sao Paulo, Brasil - Santander
Descrição
BRA Espec Exp Cliente IIICountry:
Brazil
WHAT YOU WILL BE DOING
**Descrição adicional do cargo
Nesta posição o desafio será:
Gestão e criação de novos fluxos para publicação de APIs no Portal do Desenvolvedor do Santander.
Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo do Santander.
Acompanhar a área de negócios para estar próximo dos clientes na criação e planejamento das entregas.
Interagir com equipes cross dos demais produtos para coo-criação.
Preocupar com entregas incrementais em curtos espaços de tempo.
Tomada de decisões baseadas em dados e geração de valor ao cliente final.
Acompanhar indicadores de performance, criar dashboards da área, trabalhar com data Lake e informações de BI gerando insumos para todo o time.
Requisitos e Qualificações:
Experiência com ferramentas para exploração e análise de dados (Power BI, Qlik, Tableau, Python).
Experiência em metodologia Lean e Ágil.
Informações Adicionais
Desejável:
Conhecimento em performance e habilidades analíticas.
Conhecimento em resolução de problemas do usuário.
Conhecimento em acompanhar processos, indicadores e métricas.
Conhecimento gestão de OKRs, acompanhando, garantindo aderência e a elaboração de planos relacionados aos produtos.
Familiaridade com APIs, Provedores de BaaS e ERPs.
Experiência com mercado financeiro.
Experiência com as ferramentas Miro, , Bizagi, Postman, Dynatrace, Jira, ou similares.
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