Agente de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - SICOOB NOSSACOOP

SICOOB NOSSACOOP

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Promover o atendimento aos Cooperados/Clientes.
Prestar atendimento telefônico e por meios eletrônicos aos Cooperados/Clientes.
Assistir os Cooperados/Clientes no suporte aos acessos e na utilização de meios eletrônicos.
Suprir as necessidades dos Cooperados/Clientes com relação à abertura de contas; liberações de limites iniciais, como cartão de crédito/débito, talões de cheques e cheque especial para pessoas físicas ou jurídicas, pagamento de títulos e boletos, saldo devedor, desbloqueios de cartões magnéticos e custódia de despesas.
Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos Cooperados/Clientes.
Apoiar na manutenção e atualização cadastral dos Cooperados/Clientes.
Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Auxiliar o Cooperado/Cliente na regularização de seus débitos.
Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
Atender às solicitações dos auditores internos e externos.

Requisitos:

1.

Formação mínima exigida:
Ensino Médio completo. Desejável nível superior em curso em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.

Desejável experência com atendimento comercial/clientes.

3.

Conhecimento em informática (Pacote Office:
Word, Power Point, Excel, Outlook).

Desejável certificação Anbima.

Benefícios:

Ações de saúde e bem-estar, Adicional por tempo de serviço, Assessoria financeira, Assessoria jurídica, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova, Auxílio creche ou babá, Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade, Comissões sobre vendas, Eventos comemorativos, Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar, Participação nos Resultados (Anual), Prêmios de fim de ano, Programas de Desenvolvimento e Coaching, Reconhecimento por tempo de cooperativa, Seguro de Vida, Telenutrição, Telepsicologia, Universidade corporativa - Cursos e treinamentos, Vale alimentação / refeição, Vale transporte