Técnico de Suporte - Palhoca, Brasil - Celk Sistemas

Celk Sistemas

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGA
O(a) Técnico(a) de Suporte presta atendimento aos usuários atuando em nível primário.

Seus principais objetivos são realizar abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.

A modalidade de trabalho é presencial na sede da Celk, localizada no Centro de Florianópolis.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Realizar atendimento de chamados dos usuários e parceiros via whatsapp e sistema;
Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema e executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
Registrar solicitações recebidas com clareza e subsídios necessários;
Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções CELK nos quais presta atendimento, mantendose atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
Registrar os atendimentos realizados.

Requisitos:

Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório);
Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);
Experiência com atendimento ao público (desejável).

CELK SISTEMAS
A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil

Empresa especialista e presente em todo país, a Celk oferece soluções que abrangem toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.079,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios: