Especialista de Sustentação - Sao Paulo, Brasil - QuintoAndar

QuintoAndar

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre o QuintoAndar:

O QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar.

Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros.

E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação.

Pense em zero papel ou burocracia:
tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes.

Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Sobre trabalhar no QuintoAndar:

Possibilidade de aprendizado;
Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "_remote-first_", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil.

Também temos a opção de utilizar os escritórios do QuintoAndar em São Paulo e Campinas ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo
Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação

Passando por:

Aplicação;
Teste projetado;
Entrevista com Pessoas;
Caso;
Entrevista com Gestor;
Oferta.

Sobre a Área:

Como pessoa
Especialista de Sustentação em Engajamento & Cultura, você fará parte do time de Sustentação de CX, que apoia de forma Cross as nossas operações, com foco em planejar e desenvolver ações que cuidem e engajem nossas pessoas analista, potencializando seus resultados e proporcionando o melhor clima para executarem seu trabalho, além de também ser responsável pelo desenvolvimento de programas que sustentem, fortaleçam e disseminem a cultura de CX no QuintoAndar.

Suas responsabilidades serão

Planejar, definir e implementar estratégia de engajamento para nossas operações de CX, tanto internas como externas;
Garantir um amplo e robusto calendário de campanhas que engajem, reconheçam e cuidem de nossas pessoas de CX;
Capturar necessidades e oportunidades na operação no que tange ao clima organizacional, gerenciando indicadores como eNPS, TES, pesquisa de clima e etc. e transformando em ações estruturadas junto com os demais gestores da operação;
Criar programas de CX que comuniquem, engajem, aproximem e disseminem a cultura de CX em toda a companhia (programa de embaixadores, vivência no atendimento e etc.);
Idealizar, estruturar e operacionalizar eventos e reuniões de CX tanto para públicos internos, como para públicos externos.

Requirements:

Formação superior completa (pósgraduação será um diferencial);
Background com comunicação interna, treinamento, employee experience. Caso tenha estas vivências em CX, será um diferencial.
Excelente relacionamento interpessoal, comunicação e capacidade de influenciar e engajar pessoas;
Organização e gerenciamento de projetos;
Inovação e Criatividade;
Organização de comitês e eventos.

Importante:

Benefits