Community Manager Pleno/sênior - Brasilia - VAN GOGH CONSULTORIA

VAN GOGH CONSULTORIA

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Nós buscamos um Community Manager capaz de gerenciar a comunidade que conta com mais de 450 empresários(as) de Brasília.

Se você quer isso para a sua carreira e está se perguntando o que é preciso, se liga nessas características:
é importante ser um bom ouvinte e ter muita empatia para entender as necessidades do cliente.

Precisamos de uma pessoa proativa para antecipar demandas, organizada e comprometida para gerenciar bem as demandas e com habilidade para liderar times.

Ficou animado(a)? Venha realizar projetos e colocar a mão na massa para fazer história com a gente Inscreva-se

Responsabilidades e atribuições

Liderar, dar suporte e acompanhar os sprints e atividades da equipe de CS;
Acompanhar entrada/saída de membros e os indicadores de CHURN/LTV/NPS entre outros;
Identificar necessidades e potenciais interações entre os membros da MOAI;
Apresentar novos projetos e eventos para a comunidade interna;
Apoiar a execução de projetos externos;
Realizar contato com atores externos que agreguem valor à comunidade;
Criar, aplicar e medir estratégias de engajamento da comunidade;
Desenhar e executar experiências;
Avaliar a experiência dos membros na rede coletando informações e dados para relatórios;
Criar ações e campanhas que ajudem nas vendas nos eventos/cursos que a MOAI oferece aos seus clientes.

Requisitos:

Superior completo em Jornalismo, Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas afins;
Experiência em liderança de equipes de pelo menos 5 pessoas;
Vasta experiência em atendimento ao cliente;
Experiência em gerenciar comunidades;
Conhecimento de Negócios (Empreendedorismo);
Habilidade de entender profundamente e se interessar pelo negócio do cliente.

Benefícios:

Abonos anuais, Benefícios internos