Analista de Suporte de Ti - Campinas, Brasil - Harpia Human Capital

Harpia Human Capital

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover suporte aos executivos da companhia, em demandas cotidianas e eventos planejados;
Desenvolver e conduzir a disciplina de Gestão de Ativos de TI para softwares e estações de trabalho;
Conduzir e aprimorar continuamente as disciplinas de ITSM;
Criar documentação técnica para fortalecer os recursos de suporte do servicedesk.
Desenvolver, controlar e manter o ciclo de atualizações de segurança (endpoints) envolvendo sistema operacional e afins (patch update);
Revisar e acompanhar os níveis de serviços prestados pelos parceiros, a fim de garantir que os acordos de níveis de serviços (SLAs) sejam cumpridos;
Gerenciar computadores AD e contas de usuários;
Configurar e gerenciar hardware e software de usuário final;
Fornecer suporte para usuários das unidades;
Ensino Superior Completo
Experiência em suporte back end em empresas de grande/médio porte;
Foco em atendimento ao cliente/usuário final;
Salário + participação nos resultados + VA + VT + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Folga no dia do aniversário + Universidade Corporativa + Cartão Farmácia