Analista de Operações de Ti Pleno - Sao Paulo, Brasil - Itaú

Itaú

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Área de operações de TI que sustenta cerca de 60% do Banco.

Abaixo tem a estrutura de Telecom que também auxilia no sustento do Banco, fazendo gestão de toda parte de comunicação e telecomunicações.

Precisa estar em ação 24/7, funcionando em três turnos diferentes, precisando ter sempre visão de monitoração, links e operação.

Sustentação de Infraestrutura de Telecom;
Monitoração de Infraestrutura de Telecom;
Monitorar (Observability), diagnosticar (troubleshooting) e efetuar a primeira ação para reestabelecer o impacto para o cliente na jornada de produtos do banco;
Aplicar a cultura SRE no dia a dia para investigação de incidentes;
Fazer parte do time de operações 24x7 trabalhando em turnos e plantões aos finais de semana, exercendo as atividades de monitoração, diagnóstico e corretivas nas tecnologias utilizadas pelo Banco;
Conduzir programas de estabilização, resolução de problemas e evolução de tecnologia em Ambientes e serviços de Data Center, Firewalls, Wi-Fi, VPN, balanceamento e Cloud;
Identificação de falhas e resolução de incidentes, eventos de tecnologia, problemas e análise de logs, análise em redes LAN, WAN, SAN, MPLS, WIFI, Internet e Cloud;
Revisão de arquitetura, Implementação e simplificação em redes Data Center, infraestrutura de Cloud, upgrades de versão de software e ativação de novas funcionalidades;
Manutenção preventiva, aplicação de correções de segurança;
Contato com fornecedores e fabricantes para abertura de incidentes, configurações avançadas de rede, protocolo de roteamento, VPN, redes sem fio;
Realização de governança de TI utilizando metodologia ágil, Devops, alinhada a nossa gestão de incidentes, problemas e configuração e mudanças;
Monitorar (Observability) Jornada do cliente nos principais Produtos do Banco;
Primeira análise de incidente (troubleshooting) para normalização dos serviços;
Aplicar ações corretivas para reestabelecer os serviços técnicos.

Conhecimentos de redes de dados LAN/WAN 2;
Metodologia de Troubleshooting 3;
Conhecimentos em Routing, Switching, Firewalls, ISE, Balanceadores e VPN;
Conhecimento avançado em protocolo TCP/IP e camadas OSI;
Load Balance F5 (intermediário)

Splunk

Linux

Windows Server

Com quais benefícios vou poder contar?