- Nos nossos pilares cultura e diversidade, temos uma premissa de fortalecer um ambiente de excelência, segurança e ética na identidade organizacional.
- Somos um time onde oportunizamos vagas para jovens que queiram agregar valores com suas diferentes visões e experiências. Desta forma, também contribuímos para que se tornem grandes profissionais.
- Em nossa trilha de carreira nossos gestores realizam acompanhamento frequente junto aos colaboradores com a intenção de avaliar seu desenvolvimento, observando assim suas competências e interesse de crescimento dentro da organização.
- Acreditamos no potencial de nossos colaboradores, por isso, não deixamos de aplicar constantemente programas de desenvolvimento, conheça alguns: Alta Performance, Gestor de Fibra, Encontro de Líderes e Conectando Saberes.
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gerente de atendimento e suporte
há 1 dia
Mob Telecom Fortaleza, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Somos um time com oportunidades para todos os que queiram agregar conhecimento, com suas diferentes visões e experiências, contribuindo assim, para a formação de grandes profissionais. · Buscamos profissionais que tenham interesse em crescer dentro da nossa org ...
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Atendimento Na Área De Suporte
há 1 semana
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Fortaleza, Brasil.**Requisitos****Requisitos**:Ensino Superior Cursando T.I e afins**Jornada de trabalho**Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00 Carga Horária:**Jornada de trabalho**Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00Sem informação* ...
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Atendimento Na Área De Suporte
há 2 semanas
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Fortaleza, Brasil**. 600,00 Requisitos**:**Ensino Superior Cursando T.I e afins Carga Horária**: Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00Sem informação**Requisitos**:Ensino Superior Cursando T.I e afins ...
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Suporte de Atendimento
há 3 semanas
Cortez & Ibiapina Soluções Empresarias Fortaleza, Brasil**Sobre a vaga**: · - Esse profissional ficará responável pelo atendimento via telefone e/ou Whasapp; · - Vericar conexão, testes e abertura de O.S. e atendimento; · - Envio de boletos, verificação de comprovantes, liberação de clientes; · - Ofertar promoções e planos e produtos ...
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Atendimento e Suporte ao Cliente
há 5 dias
NET ONDA Fortaleza, BrasilExperiência: · - Atendimento ao Cliente (preferencial) · - Provedor de internet (preferencial) · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Pagamento: R$1.320,00 - R$2.634,88 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Cesta básica · - Vale-alimentação · - ...
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Atendimento Suporte Ao Cliente
há 4 semanas
Net Onda Fortaleza, BrasilExperiência:- Atendimento ao Cliente (preferencial)- Provedor de internet (preferencial)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Cesta básica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalh ...
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Atendimento na Área de Suporte
há 1 semana
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Fortaleza, Brasil. · **Requisitos** · **Requisitos**: · Ensino Superior Cursando T.I e afins · **Jornada de trabalho** · Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00 Carga Horária: · **Jornada de trabalho** · Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às ...
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Atendimento e Suporte ao Cliente
há 5 dias
NET ONDA Fortaleza, BrasilTipo de vaga: Efetivo CLT · Pagamento: R$1.412,00 - R$1.700,00 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Cesta básica · - Vale-alimentação · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - Dias úteis e finais de semana · - Turno Noturno · Tipo ...
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Atendimento Suporte ao Cliente
há 3 dias
NET ONDA Fortaleza, BrasilExperiência: · - Atendimento ao Cliente (preferencial) · - Provedor de internet (preferencial) · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Pagamento: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Assistência odontológica · - Cesta básica · - Vale-refeição · - Val ...
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Suporte / Atendimento ao Cliente
há 1 semana
Adgency Digital Fortaleza, Brasil**Responsabilidades da Oportunidade** · - Realizar pós venda; · - Zelar pela organização; · - Entregar, conferir e testar produtos digitais; · - Imputar dados de clientes no sistema; · - Realizar contato com clientes para divulgação de campanhas e cobranças; · - Todo o atendiment ...
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Atendimento na Área de Suporte
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Fortaleza, Brasil600,00 Requisitos: · Ensino Superior Cursando T.I e afins Salário: · Bolsa R$ 600,00 + VT (meia passagem) · - Sálario: R$ Por Mês ...
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Suporte / Atendimento ao Cliente
há 3 semanas
Adgency Digital Fortaleza, Brasil**Responsabilidades da Oportunidade** · - Realizar pós venda; · - Zelar pela organização; · - Entregar, conferir e testar produtos digitais; · - Imputar dados de clientes no sistema; · - Realizar contato com clientes para divulgação de campanhas e cobranças; · - Todo o atendiment ...
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Atendimento na Área de Suporte
há 1 semana
Divulga Vagas Fortaleza, Brasil600,00 Requisitos: · Ensino Superior Cursando T.I e afins Salário: · Bolsa R$ 600,00 + VT (meia passagem) · - Sálario: R$ Por Mês · - Divulga Vagas ...
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Atendimento na Área de Suporte
há 1 semana
Divulga Vagas - Consultoria Fortaleza, Brasil. · **Requisitos** · **Requisitos**: · Ensino Superior Cursando T.I e afins · **Escolaridade mínima** · Não informado · **Jornada de trabalho** · Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00 · **Benefícios** · Salário: · Bolsa R$ 600,00 + VT (meia passage ...
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Atendimento na Área de Suporte
há 1 semana
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Fortaleza, Brasil**. 600,00 Requisitos**: · **Ensino Superior Cursando T.I e afins Carga Horária**: Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00 · Sem informação · **Requisitos**: · Ensino Superior Cursando T.I e afins ...
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BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Fortaleza, Brasil. 600,00 Requisitos: Ensino Superior Cursando T.I e afins Carga Horária: Jornada de trabalho: horário das 08:00 às 13;00 ou das 13:00 às 18:00 ...
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Analista Suporte Atendimento Fiscal I
há 2 semanas
Atento Brasil Fortaleza, BrasilAtuar como Analista de Suporte de Atendimento Fiscal I. · **Responsabilidades e atribuições** · Nossa operação de logístico contempla diversas atividades que envolvem notas fiscais, controles e baixas sistêmicas. · **Requisitos e qualificações** · - Ser maior de 18 anos; · - Ensi ...
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Atento Brasil Fortaleza, BrasilAtuar na área de Planejamento Logístico, analisar dados, elaborar e alimentar relatórios diários e semanais, gerar indicadores, elaboração de reports para acompanhamentos de volume de notas, materiais em estoque, projeções de volumes a serem recebidos nos próximos meses, controle ...
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Atendente Serviço Suporte 1N
há 3 semanas
buscojobs Brasil Fortaleza, BrasilEnsino Médio Completo;Experiência em atendimento a usuários, em centrais do tipo HelpDesk ou ServiceDesk.Curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, Windows 10, Linux e redes ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas. . Podendo ser apresentada certi ...
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Auxiliar de Loja
há 1 semana
Loja de cosméticos Fortaleza, Brasil Tempo integralLoja de cosméticos admite Auxiliar de Loja em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Realizar a limpeza e conservação loja. · Suporte em abastecimento de mercadoria. · Suporte na prevenção de perdas da loja. · Suporte na reposição de mercadoria da loja e audi ...
gerente de atendimento e suporte - Fortaleza, Brasil - Mob Telecom
Descrição
JOB DESCRIPTIONSomos um time com oportunidades para todos os que queiram agregar conhecimento, com suas diferentes visões e experiências, contribuindo assim, para a formação de grandes profissionais.
Buscamos profissionais que tenham interesse em crescer dentro da nossa organização pois acreditamos que através do acompanhamento qualificado, treinamentos e aperfeiçoamento das competências do nosso time seremos capazes vivenciarmos um crescimento mútuo.
Se você tem sede de crescimento, gosta de desafios e acredita no poder do trabalho em equipe, essa vaga é suaRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS- Liderar, no Nível Tático, a Área de Atendimento e Suporte Técnico B2B da Empresa;- Elaborar e implementar a transformação do modelo estrutural de processos, pessoas e sistemas intra e interáreas para evolução dos KPIs de Qualidade, Experiência e Eficiência do Serviço de Atendimento e Suporte Técnico aos Clientes B2B;- Implantar um modelo interno de Data Driven para melhoria dos resultados e processos da Área;- Implantar um modelo interno de Melhoria Contínua de Qualidade baseada em ferramentas como MASP, LSS e Kanban;- Gestão da equipe de forma integral dando apoio às necessidades do time;- Gerenciamento da documentação técnica da área (procedimentos, processos e instruções de trabalho);- Gestão da manutenção de catálogo de serviços;- Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS-Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Telecom e ou áreas afins;- Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Projetos, Processos ou Empresarial;- Vivência mínima de 5 anos em cargo de Gerência de Operações, Atendimento e ou Suporte Técnico;- Vivência mínima de 2 anos em cargo de Gerência de Atendimento e Suporte Técnico Corporativo em Telecom;- Vivência em estruturação, montagem e implantação de Processos e Sistemas Operacionais e de Gestão em Telecomunicações;- Vivência em implantação de Projetos de Melhoria de Qualidade e Resultados utilizando LSS;-Conhecimento técnico x teórico; -Foco em resultado;-Gestão de conflitos;-Senso de urgência.
ADDITIONAL INFORMATION- Vale alimentação ou refeição;- Seguro de Vida em Grupo;- Transporte;- Plano de Saúde e Odontológico por Adesão;- Convênio com faculdades, cursos profissionalizantes e de idiomas;- Convênio com a Farmácia Pague Menos;- Internet Gratuita - Conforme política interna;- MobPlay Colaborador com várias plataformas de Streaming- Parcerias com institutos de beleza;- Desconto na Prática de Esportes;- Total Pass.
Vem ser mobwireOi Nós somos a Mobwire =)No dia 14 de julho de 2022, duas grandes empresas de Telecom:
Wirelink e Mob Telecom uniram as suas operações e hoje fazem parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil, o Grupo Alloha Fibra.
Esta união gerou uma nova marca, o início de uma nova era com grandes mudanças e crescimento. Muito prazer, pode nos chamar de Mobwire Multi conectados em todos os lugares do Brasil.Conheça mais sobre nós e seja muito bem-vindo ao nosso processo de seleção.
Atenção Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência.
Usuários da profissão gerente de atendimento e suporte em Fortaleza
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Jamille Oliveira
Analista de Testes | QA
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Flávio Gabriel Alves do Amaral
Psicólogo
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Vinícius Machado
Nutricionista Clínico
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Albano Albuquerque
Pessoa Técnica de TI. Líder de Equipe. Supervisor
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Michele Lima da Silva
Atendimento ao cliente com excelência e eficácia.
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Nely Alves
Tecnico de Enfermagem do Trabalho