Recepcionista Bilíngue de Hotel - Sao Paulo, Brasil - Fox Time Recursos Humanos

Fox Time Recursos Humanos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

PARA ATUAR EM REDE DE HOTELARIA CINCO ESTRELAS

O QUE A EMPRESA OFERECE:

Salário:

R$ 2.973,17

Benefícios: VT OU VALE COMBUSTÍVEL, TICKET FLEX, PLANO PREVIDENCIA OPCIONAL
PAP, ASSISTENCIA MÉDICA
NOTREDAME INTERMEDICA, SEGURO DE VIDA, REEEMBOLSO FARMACIA, PARTICIPAÇÃO LUCROS
PPR, CONVENIO COM SESC, ASSITENCIA FUNERAL.

Vaga Efetivação

Horário de Trabalho:
Á combinar ( Disponibilidade de horário)

Requisito:
Inglês Avançado / desejável fluente.

Formação Acadêmica:
Superior Cursando ou completo na área de Turismo, adm, hotelaria.

ATIVIDADES:
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando
informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,
endereços/fones de locais, reclamações etc.).

Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à
entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos
e procedimentos de "Auto-Controle".

Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.

Manter bom relacionamento com a central de reservas, database e pricing, respeitando os
processos e procedimentos pertinentes e considerando as demandas específicas da
unidade.

Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos
preestabelecidos.

Efetuar lançamentos nas contas dos hóspedes, oriundas dos diversos pontos de venda.

Orientar o Mensageiro e Auxiliar de Recepção.

Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

Manter o arquivo da área devidamente organizado.

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Perfil:
Organizado, Proativo e boa comunicação.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.973,17 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxíliocombustível
Seguro de vida
Valetransporte

Horário de trabalho:

Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

Qual sua escolaridade?
Qual seu nível em inglês?
Qual sua experiência como recepcionista em hotéis?
Quanto tempo leva para chegar ao bairro Moema?
Possui disponibilidade para trabalhar nos horários: 6x1 (7:00 às 15:20 / 11:00 às 19:20 / 15:00 às 23:20)?
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