Customer Success - Serra, Brasil - ESTUDANDO CURSO ONLINE
há 2 semanas
Descrição
O nosso maior objetivo é encantar os nossos clientes.
O time de Customer Success (ou time de atendimento ao cliente) tem a missão de entregar o sucesso para os clientes, realizando reuniões de revisão, treinamentos, implantação de novos projetos e alinhando as expectativas dos clientes.
O seu objetivo como Customer Success será se tornar um parceiro confiável para negócios na área de atendimento digital, ampliando os resultados do cliente e consequentemente aumentando a retenção e engajamento da base de clientes.
Esta é uma oportunidade empolgante para quem ama lidar com pessoas e saiba fazer isso com excelência e de forma positiva, curiosa e seja entusiasta da tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar reuniões de sucesso;
- Implantação das nossas soluções em novos clientes B2B;
- Treinamentos;
- Gerenciar e alinhar planos e expectativas da base de clientes e buscar oportunidades;
- Construir, manter e desenvolver relações de sucesso eficazes com a base de clientes;
- Trabalhar com o financeiro para garantir o fluxo de inadimplência;
- Identificar e impulsionar novas oportunidades de vendas para os principais clientes.
Requisitos e qualificações
- Fortes habilidades de empatia, construção e gestão de relacionamento;
- Ter muita iniciativa;
- Capacidade de priorização e organização;
- Resiliência para lidar com situações de crise e resolver problemas;
- Experiência na área de Customer Success ou Pós Vendas;
- Capacidade analítica e demonstrável para trabalhar com análise de dados e relacionamento com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Inglês intermediário necessário;
- Outros idiomas (desejável);
Tipo de vaga:
Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Carga horária: 44h semanais
Tipo de vaga:
Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário:
R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
