Telefonista - Central de Relacionamento - Rio de Janeiro, Brasil - UNINASSAU

UNINASSAU

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

UNINASSAU (RIO DE JANEIRO)

Tipo de vaga:

presencial

Regime de contratação:

CLT

Salário:

A Combinar

Local da vaga:

Rio de Janeiro / RJ

PCD:

Extensiva PCD

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Responsabilidades:

Atender chamadas telefônicas de forma cordial e profissional, identificando as necessidades do cliente e fornecendo as informações solicitadas.
Resolver problemas de forma rápida e eficiente, seguindo os procedimentos da empresa e utilizando os recursos disponíveis.
Transferir chamadas para os departamentos ou setores corretos quando necessário.
Anotar recados para os clientes e garantir que sejam entregues ao destinatário.
Atualizar o sistema de CRM com as informações das chamadas.
Realizar pesquisas de satisfação com os clientes.
Vender produtos e serviços da empresa, quando aplicável.
Manterse atualizado sobre os produtos, serviços e promoções da empresa.
Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Benefícios