Analista Pex - Cuiaba, Brasil - Redeflex

Redeflex

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário.

Ela busca investir em pessoas, visando proporcionar o melhor ambiente profissional, incluindo bons colegas. É por este motivo que a Redeflex procura sempre identificar, reter e desenvolver talentos. Seu propósito é estar com você sempre que precisar.

Atribuições:

Colaborar de forma ativa para a entrega de Resultados do Programa de excelência com foco em maior rentabilidade para a Empresa;
Assimilar e Divulgar as regras dos Programas de Excelência das Operadoras, garantindo a comunicação comum para todos os setores envolvidos nesta frente;
Capacitar o Colaborador (Ponto Focal de preparação das auditorias internas), alinhando as ações que devem ser realizadas para recepção das auditorias internas;
Interagir com empresas contratadas pelas operadoras para realização das auditorias e agendar auditorias internas, provas de conhecimento e notificação das auditorias externas (posteriormente comunicar equipe da filial);
Acompanhar os sistemas das Operadoras quanto às auditorias Externas: Analisar casos de possíveis contestações e definir junto a coordenação e gerencia o registro delas. Divulgar resultado das Auditorias Externas para área Comercial e pedir correções que devem ser realizadas em campo;
Auxiliar na confecção de material orientativo e de treinamento, descrevendo a importância do Programa de Excelência e como os envolvidos devem se portar para o Atingimento dos KPI's analisados;

Requisitos:

Graduação cursando ou completa;
Necessário experiência com: Atendimento ao cliente, gestão de indicadores, rotinas administrativas e suporte ao comercial em geral.
Habilidade com Excel intermediário/Avançado;
Ter perfil proativo, comunicativo e com facilidade em análises;

Benefícios: