“Construção de um negócio é saber fazer algo para se orgulhar, é criar algo que vai fazer uma diferença real na vida de outras pessoas - Richard Bronson

O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas. O conhecimento tem de ser melhorado, desafiado, e aumentado constantemente, ou vai desaparecer. Peter Drucker.

Desde que entrei na companhia Cia Vale do Rio Doce em 1949, busquei galvanizar a idéia de que nem eu e nem meus colegas éramos inferiores a ninguém. Falta de conhecimento não é atestado de incompetência, mas apenas conseqüência de um conjunto de variáveis, como dificuldade de acesso e limitações de ordem financeira. Eu olhava para os engenheiros da Morrison Knudsen e acreditava que podíamos aprender tudo o que eles faziam nas obras da Vitória Minas. Dito e feito. Meu estilo de trabalho sempre foi o mais coletivo possível. Todas as grandes decisões eram debatidas em equipe – nesse quesito, tive a sorte de reunir profissionais fuoriclasse. Administrar é a arte de aceitar as diferenças. O que eu podia ter de distinção em relação a outras pessoas – talvez mais relacionamentos, acessos internacionais, contatos com idéias novas – não me dava o direito de desprezar o conhecimento do meu companheiro. Ao contrário do poeta, um solitário na dor e no ofício, engenheiro é espécie que vive em grupo. Sozinho, o homem apenas reza; acompanhado, constrói sua própria igreja. Minha filosofia é a seguinte: melhor ideia leva. Não tenho pretensão nenhuma de que a ideia seja minha. Até o meu chofer dá palpite. A nossa missão é deixar uma obra bem feita, neste grande pensionato que vamos deixar um dia.“ (Eliezer Batista)

O que o empregado aprende de conhecimento   dentro da empresa ele multiplica no ambiente externo, e o que aprende no ambiente externo faz gravitar internamente no ambiente da empresa. Quanto maior o nível cultural dos empregados, maior o movimento e nível  dessas culturas na empresa. Uma razão estratégica de uma empresa ter empregados orgulhosos, bons comunicadores,  cultos  e  com maior crescimento humano, social, profissional, criativo, inovador, motivador  tecnológico e científico. “Toda empresa precisa se tornar uma instituição que aprende. Ela também precisa se tornar uma instituição de ensino” (Peter Drucker)

 O conhecimento faz uma realidade bilateral automática com relação ao conhecimento, pois quanto mais conhecimento tem o cliente e quanto  mais conhecimento tem  a empresa que o tem como cliente  melhor o relacionamento entre ambos. Essa condição é feita com pessoas, comunicação, conhecimento  e foco. “O único foco de marketing e do lucro é o cliente” (Peter Drucker) Professor Mário Sérgio Cortella , com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas."  

  Atender os 14 P´s:  -    - pensamento,  projeto, planejamento, prevenção, padrão, proatividade, produção, processo, produtividade. pessoas, praça, produto, preço, promoção  como alvos e definição de ações e atitudes. Visando fazer uma gestão coletiva moderna, estratégica, avante e evolutiva do Capital Humano. A ética , ESG, compliance  são incluídas sob a visão de ser eficiente e ecoeficiente é vanguarda. “O desenvolvimento só pode ser sustentável”

“Não podemos ficar tentando abrir portas do futuro com as chaves do passado.” César Souza - Bill Gates certo dia disse: “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios na internet e as que estão fora dos negócios - . "As pessoas sempre temem as mudanças. Tinham medo da eletricidade quando ela foi inventada, não?" - Bill Gates A única certeza é que o tempo não para, e que as mudanças sempre estarão presentes em sua vida. Adapte-se. Marcos Sousa - O progresso é impossível sem mudança; e aqueles que não conseguem mudar as suas mentes não conseguem mudar nada. George Bernard Shaw.

A empresa na prática é um centro  humano de trabalho que reúne pessoas, processo, tecnologia e projetos, que irreversivelmente produz cultura, conhecimento, valores e tecnologia   visando a sobrevivência  e dai cria outras  condições de interface e relacionamento  com as boas práticas da administração e  gestão baseadas em segurança das pessoas, missão, visão, crenças, valores e o planejamento estratégico da empresa  e o seu código de ética, as políticas e diretrizes. Líderes corajosos, talentosos, ótimos comunicadores e fonte de exemplaridade pela ética, vida humana, social e profissional e agora tecnológica / vanguarda  é que  fazem uma empresa prosperar. 60% dos problemas de uma administração, são pela ineficácia da comunicação (Peter Drucker) e 100% dos projetos notáveis,  de alta eficiência e funcionabilidade  foi  porque tiveram uma comunicação de boa a ótima em todas as suas fases. Posso falar  isso com propriedade e de maneira inequívoca porque participei da implantação, pré operação e operação continuada do Projeto Carajás da Cia Vale do Rio Doce – CVRD no Pará, o único projeto  estatal da história do  Brasil, entregue antes do prazo com a economia de US$ 1,4 BILHÕES. Sobrou Tempo e Dinheiro   

A maioria dos grandes líderes se inspira em outros para crescer. Os liderados imitam os líderes. “Todos nós, aprendemos imitando, como crianças, como estudantes, como novatos no mundo dos negócios. E então crescemos e aprendemos a misturar nossas habilidades inatas com as regras ou princípios que aprendemos. "(Akio Morita)

"Acho que o valor está no trabalho em equipe, é fazer com que todos se sintam orgulhosos de participar de determinado projeto".(Eliezer Batista). - “Cuide de seus funcionários do jeito que gostaria que eles tratassem seus clientes”. – Stephen Covey - "As companhias mais admiradas e  - ais rentáveis compartilham de um denominador comum: pessoas felizes.“ Richard Whiteley  - “A consequência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não oferece respostas, os funcionários as inventam.” – Francisco Gomes de Matos. - “Estudos mostram que um local de trabalho confiante aumenta o nível de felicidade, empenho com o trabalho, produtividade e engajamento dos funcionários. A confiança também promove um ambiente que incentiva a comunicação aberta e estimula as pessoas a compartilharem suas ideias”. – Arthur Miller - “Quando o colaborador se encanta com a empresa, se torna embaixador da marca. Ele vê que ele também tem importância, vai vestir a camisa e lá fora vai defender sua marca.” – Cleide Cavalcante.

O petróleo para valer dinheiro precisa ser refinado e transformado em gasolina . O diamante para valer dinheiro. Precisa de ser lapidado.  Assim são as pessoas. Para adquirem valores e habilidades precisam ser educadas formalmente e informalmente. Treinadas tecnicamente educadas  comportamentalmente.  Isso é uma equação, ou lógica intrínseca em nós humanos . Duas empresas podem estar situadas na mesma região. Atuarem no mesmo mercado, com a mesma capacidade fabril, a mesma tecnologia, máquinas idênticas em quantidade e tempo de uso, e ainda o mesmo número de empregados. Uma será sucesso e a outra fracasso. A diferença, entre o sucesso e fracasso, vai estar nas pessoas. Na experiência, inovação e na forma de comando, e pensamento de gestão estratégica, sob o pensamento holístico-sistêmico, comunicação e como as pessoas são tratadas, gerenciadas, lideradas, educadas treinadas e motivadas, com a missão de produzirem com qualidade, responsabilidade e ética. O bom exemplo de coragem e ética da liderança é essencial para o pensamento  coletivo e comprometimento sistêmico das equipes produz feedback, empatia, liberdade e criatividade.     “O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente... “ (Peter Senge.) - O Professor Mário Sérgio Cortella  com muita propriedade, afirma: “Tecnologia hoje é commodity. O que faz a diferença são as pessoas. Por isso, as empresas inteligentes têm investido cada vez mais no treinamento e montado seus estoques de conhecimento, o que traz velocidade e renovação constante aos negócios.”

Os maiores administradores do mundo, são aqueles que detém habilidade e coragem para alocar as pessoas certas nas atividades certas, nos cargos certos, nos setores certos e comandados pelos gerentes certos. A maximização do rendimento de lideres, pessoas, processo, tecnologia, inovação e projetos vem daí. Nem todos os gestores possuem esta habilidade e tato de uma  gestão assertiva capaz de fazer a leitura de seus Recursos Humanos nestas condições. Parece simples e fácil, mas é a grande diferença  de desempenho entre as empresas. Muitos dizem ser o segredo da produtividade, competitividade, eficiência de lucro. Líder frouxo e sem coragem quebra empresa. “Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem.”Peter Drucker

ÉTICA EM PRIMEIRO LUGAR: O conceito de ética empresarial refere-se, entre outros elementos, às diretrizes que uma empresa adota ao interagir com clientes, funcionários e demais organizações. É um esforço consciente para tratar todas as pessoas (físicas e jurídicas) com respeito e estabelecer um ambiente de trabalho positivo. O código de ética empresarial é uma referência que  eleva a operação, realcaionamento, postura, atitude  e sustentabilidade da imagem de uma empresa, que irreversivelmente alcança a sua prática de compliance e a moderna ESG.