VOCÊ SABE O QUE É CONFIANÇA?

Um dos maiores desafios organizacionais nas empresas hoje, é estabelecer um sentimento de confiança. O velho e conhecido jogo chamado trabalho passou por diversas fases, como o downsizing, rightsizing, reengenharia e atualmente o outsourcing. Para quem trabalhamos, como trabalhamos e por quanto tempo trabalharemos são atualmente fatores em mutação constante. Ninguém sabe se daqui a um ano estará trabalhando no mesmo departamento, numa nova divisão, numa fusão corporativa ou num emprego totalmente diferente. O ritmo acelerado das mudanças é imediato, mas em um mundo onde tudo é incerto, o primeiro reflexo, é a perda da confiança no ambiente de trabalho, na organização e principalmente nas pessoas.

A previsibilidade contribui para a confiança, infelizmente as organizações de hoje são altamente imprevisíveis. A confiança pode não ser o fator preponderante na organização, mas sem ela não há relacionamento, equipe e muito menos resultado. Pois ela permite que todas as peças funcionem em harmonia com foco no objetivo comum. Os profissionais desconfiados são menos produtivos, comprometidos e eficientes. As empresas que não confiam em seus colaboradores perdem tempo criando sistemas de monitoramento e formas de penalizá-los. E os gestores e colaboradores que se dedicam à elaboração de meios coercitivos e outras provas, não se concentram nos produtos e principalmente nos clientes. Aí me pergunto: “Como uma organização pode ter sucesso sem confiança? ”.

Como obter um ambiente de trabalho de confiança, numa época em que a relação empregado e empregador se baseia na conveniência e não no comprometimento por longo prazo? O ponto de partida é criar um ambiente propício, pois o resultado é consequência. Confiança requer honestidade e acima de tudo humildade. A grande maioria dos executivos solicita a opinião sincera dos colaboradores, mas tendem a não aceitá-la quando o feedback é negativo.

Não só é humano errar como também é humano negar os erros. A dificuldade em admitir erros ou problemas pode prejudicar o desenvolvimento da confiança, e o medo da rejeição e do fracasso podem dificultar a mudança.

Pensem nisso e até a próxima!