Analista de Relacionamento com o Cliente - Barueri, Brasil - Busup Brasil

Busup Brasil

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que a BusUp está buscando:

Como parte de nosso desenvolvimento, estamos procurando uma pessoa comprometida, pró ativa e dedicada para se juntar à nossa equipe de relacionamento com o cliente e que compartilhe nossa mesma paixão: ajudar a criar um futuro mais sustentável com serviços de transporte corporativo.

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente contato diário com o responsável pelo fretamento
Gestão de clientes
Resolver problemas e apontar melhorias.
Aumentar a qualidade de nosso serviço com eficiência e otimizações.
Gestão e controle de demanda para garantir entregas de alto nível
Apoiar e orientar sobre a usabilidade da nossa plataforma e esclarecimento de dúvidas
Onboarding de novos clientes e reciclagem de treinamento sempre que necessário
Gestão e distribuição das demandas dos clientes aos departamentos responsáveis
Entrega de relatórios mensais e apresentações para o cliente
Acompanhamento de solicitações e indicadores de clientes (pesquisas de satisfação, etc.)
Orientar, treinar e motivar clientes
Aumentar os níveis de produtividade e qualidade do relacionamento
Reuniões e visitas presenciais ou virtuais, para estreitar o relacionamento com os clientes e parceiros.

Requisitos: