Atendente de Cra - Belem, Brasil - Unama

Unama

Empresa verificada

Belem, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo ou superior em andamento;
Vivência em atendimento presencial.

Informações adicionais

Universidade Corporativa
Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
Desconto em Clínicasescolas (colaborador e dependentes)
Day off (folga no mês de aniversário)
Vale refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Valetransporte

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Somos parte de um dos maiores grupos educacionais do país Nossa marca é reconhecida como uma das mais renomadas instituições de ensino superior do Norte brasileiro

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Acreditamos que a conscientização social e preservação dos nossos biomas naturais é extremamente importante para nossa sociedade. Inclusive, temos um trabalho fantástico no nosso Zoológico, em Santarém, no Oeste do Pará.

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