Assistente de Gerente - Barra Grande, Brasil - H2H EXECUTIVE SEARCH

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Empresa verificada

Barra Grande, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de Gerente de Hotel Boutique

É fundamental garantir a excelência e o bom funcionamento de uma propriedade de alto padrão na indústria da hospitalidade.

Suas responsabilidades envolvem uma ampla gama de tarefas para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes e garantir a eficiência operacional.

Gestão operacional:

Supervisionar todas as operações diárias da pousada, incluindo recepção, governança, manutenção, serviços de alimentos e bebidas, e outras áreas funcionais.

Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as áreas.

Atendimento ao cliente:
Assegurar um alto nível de serviço ao cliente, antecipando e atendendo às necessidades dos hóspedes. Lidar com solicitações especiais, reclamações e feedbacks para garantir a satisfação dos hóspedes.

Gestão de equipe:

Contratar, treinar e supervisionar a equipe da pousada, assegurando que todos os funcionários estejam preparados para oferecer um serviço excepcional.

Motivar e gerenciar conflitos, se necessário.

Planejamento estratégico:

Desenvolver estratégias para aprimorar a experiência do hóspede, incluindo a criação de pacotes exclusivos, eventos especiais, parcerias com empresas locais e outras iniciativas para diferenciar a pousada no mercado de luxo.

Gestão financeira:

Elaborar e gerenciar orçamentos, controlar despesas, maximizar a receita por meio de estratégias de preços e identificar oportunidades para aumentar a lucratividade.

Manutenção e melhoria da propriedade:

Garantir a manutenção adequada das instalações, bem como planejar e implementar melhorias para oferecer constantemente um ambiente de alto padrão aos hóspedes.

Conformidade regulatória:

Garantir que a pousada esteja em conformidade com regulamentos locais, normas de segurança e saúde, bem como normas de qualidade para a indústria de hospitalidade.

É essencial ter habilidades de liderança, excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além de um olhar aguçado para detalhes e uma mentalidade orientada para a excelência.

É fundamental também ter conhecimento da indústria de luxo, compreender as expectativas dos hóspedes de alto nível e ser capaz de superar essas expectativas para proporcionar uma experiência memorável.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$4.500,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios: