Especialista Sam - Juiz de Fora, Brasil - 4Matt Tecnologia

4Matt Tecnologia

Empresa verificada

Juiz de Fora, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Que legal saber que você tem interesse em trabalhar com a gente

Simplificamos a gestão de software de nossos clientes, este é o nosso negócio

Vamos juntos nessa?

Principais atividades

Liderar projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos.
Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software.
Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade.
Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida de chamados e interação com os clientes e suas demandas.
Atender chamado de dúvidas de licenciamneto com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software.

Qualificações

Conhecimento intermediário de inglês.
Conhecimento avançado em ferramentas do pacote Office, principalmente Excel.
Ter cursado ensino superior em Exatas ou Administração e áreas correlatas.
Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como Snow Software.
Ter boa comunicação oral e escrita, boa redação e conhecimentos gerais.
Ser dinâmico, organizado e ter vontade de aprender.
Disciplina e boas práticas para atuação em Home Office.

Desejável

Familiaridade com ferramentas de SAM, tais como ServiceNow.
Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Puppet e correlatos.
Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO , ISO 55000 e ITIL v4.

Mandatório