- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
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Analista de Service Desk
há 3 semanas
Kalendae Barueri, BrasilAcompanhamento de Incidentes Críticos, Mapeamento de Impacto para o Negócio; · Acompanhamento e cobrança de Backlogs de Registros; · Acompanhamento de grupos do WhatsApp com clientes reportando Incidentes; · Registro de Incidentes em Ferramentas de ITSM e acompanhamento do Incide ...
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Analista de Service Desk
há 1 semana
FAISTON Barueri, BrasilOlá, somos a Faiston · Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas exp ...
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Analista de Service Desk
há 3 dias
FAISTON Barueri, Brasil**As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão**: · - Tracking com técnico acionado; · - Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados; · - Elaboração de relatório das atividades; · - Acionamento técnico; · **Para esta posição, precisamos que você pos ...
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Operador Service Desk
há 1 semana
SIMPRESS Barueri, Brasil- Realizar atendimento ao cliente via telefone e prestar este primeiro contato com excelência e qualidade, em conformidade com o tempo de atendimento pré-estabelecido**Requirements**: · - Experiência em telemarketing, mínimo 1 ano.**Benefits**: · - Café com a Simpress: tomar aque ...
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Analista Service Desk Jr
há 3 semanas
Black Box Barueri, Brasil**Necessidades** · - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; · - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; · - Documentação do cliente - auxílio no f ...
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Técnico de Service Desk L
há 2 semanas
Promon Logicalis Barueri, Brasil**Descrição do cargo** · Responsável pelo atendimento telefônico ao usuário, correção de falhas em equipamentos do cliente e usuários (falhas lógicas), análise de problemas físicos e possíveis correção, troubleshooting de links, aplicativos. · Acompanhamento de filas de chamados ...
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Técnico de Service Desk Bilingue
há 3 semanas
Logicalis Barueri, BrasilJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Barueri, Brasil**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 1/19/2023 · **Job Description**: · Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encam ...
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Analista Service Desk Iii
há 3 semanas
GRANITO - VENDEU, RECEBEU Barueri, BrasilNós, da Granito Pagamentos, acreditamos que atender às necessidades dos nossos clientes é o que direciona o nosso negócio ao sucesso. Seja agregando com as diversas soluções que apresentamos ao mercado, seja unindo tecnologia e facilidades ao simples processo de pagamento. · Por ...
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Técnico Service Desk Bilingue
há 2 semanas
Promon Logicalis Barueri, Brasil**Descrição do cargo** · 2 - Correção de falhas em notebooks, análise de problemas físicos e possíveis correções. · 3- Troubleshooting e suporte microinformática: mapeamento de share de rede e SharePoint, reset e bloqueio de senhas, instalação de softwares, correção de falhas e l ...
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Analista Service Desk Júnior
há 1 semana
Clearsale Barueri, BrasilA Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilares da empresa, junto com a Diretoria de Analytics e do nosso Time de Pessoas, trabalham diariamente para proporcionar robustez e inovação de soluções e produtos para Combate e Prevenção a Fraude. · **Vem com a gente se você é uma ...
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Analista Service Desk Júnior
há 4 dias
Clear Sale Barueri, Brasil**ANALISTA SERVICE DESK JÚNIOR (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) 100% REMOTO**: · - Presencial- Clear SaleBarueri-SP · A combinar · **1** · - vaga- | publicada hoje*** · **Informações da Vaga**: · **Descrição**: · - A Diretoria de Tecnologia é um dos principais pilar ...
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Analista de Service Desk Júnior
há 5 dias
Black Box Barueri, Brasil**Responsabilidades**: · Atuando no Service Now e gerenciando diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente. · Trabalhar dentro de orçamentos/margens definidos - assumir a responsabilidade pelas finanças do projeto. · Conversa ...
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Técnico de Service Desk Bilingue
há 2 dias
Logicalis Barueri, BrasilResponsável pelo atendimento telefônico ao usuário, correção de falhas logicas em equipamentos, análise de problemas físicos e possíveis correção, troubleshooting de links (a depender do cliente), suporte microinformática, reset de senha, instalação de software, correção de falha ...
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Técnico de Service Desk Bilingue
há 2 dias
Logicalis Barueri, BrasilJob Snapshot · **Employee Type**: · - Full-Time · **Location**: · Barueri, Brasil**Job Type**: · - Other · **Experience**: · - Not Specified · **Date Posted**: · - 24/8/2023 · **Job Description**: · Responsável pelo atendimento telefônico ao usuário, correção de falhas logicas em ...
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Analista de Service Desk
há 1 semana
Logus Retail Sao Paulo, Brasil**Cargo: Analista de Service Desk Junior** · **Requisito obrigatório**: · - Ensino superior na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas, etc... · - Experiência comprovada em Service Desk, Suporte Técnico ou Help Desk. · ...
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Analista de Service Desk
há 3 semanas
Oficina de Talentos Sao Paulo, BrasilExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas r ...
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Analista de Service Desk
há 2 semanas
NCR Sao Paulo, BrasilSobre a NCR · A NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corp ...
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Agente de Service Desk
há 1 semana
SONDA IT Sao Paulo, BrasilViva a experiência SONDA Procuramos Agente de Service Desk Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1o Nível. Atendimento bilíngue (Português e Inglês fl ...
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Assistente de Service Desk
há 3 semanas
OPUS RH Sao Paulo, BrasilEMPRESA Atuante no segmento de operadoras de Telecomunicações, promovendo a conectividade empresarial e sua integração, ofertando soluções completas e diferenciadas. ATIVIDADES - Trabalhar com o atendimento de serviços de telecomunicações e sistema Omnichannel; · - Atendimento e ...
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Gerente de Service Desk
há 2 semanas
HOLDEN Recruiting Talents Sao Paulo, Brasil**Gerente de Service Desk/ Operações/Infraestrutura** · São Paulo - formato hibrido · PJ + benefícios · **Requisitos;** · Experiência comprovada em setores de Data Center, Suporte Técnico, Service Desk ou operações de missão crítica; · Experiência comprovada em liderança de equip ...
Analista de Service Desk - Santana de Parnaíba, Brasil - SONDA IT
Descrição
A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Oportunidade para Analista de Service Desk
***O que você vai fazer?
- Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários
- Garantir uma solução oportuna para suas necessidades dos clientes
- Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa
- Prestar assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes
- Gerenciar ações necessárias para resolver problemas
***O que é necessário para assumir a posição?
- Experiências anteriores em service desk
- Formação técnica ou superior em andamento na área de TI
- Conhecimentos de Hardware e Software
- Vivências anteriores com atendimento a clientes na área de TI
***O que nós oferecemos?
Remuneração Full CLT
Seguro de vida
Auxílio Funeral
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte nos 3 primeiros meses e auxílio teletrabalho a partir do 4o mês
Sonda Academy (plataforma própria de e-learning para o desenvolvimento de nossos colaboradores)
PAE - Programa de apoio ao empregado: serviço de apoio e orientação psicológica, financeira e jurídica. (Extensível a cônjuges e filhos de até 21 anos, sem custo)
***Qual é a escala e horário de trabalho?
Escala 6x1 (trabalha 6 dias na semana e folga 1)
Interessante que o profissional tenha disponibilidade para atuar aos finais de semana
Horários diversos
***E a modalidade de contratação?
CLT
Presencial nos três primeiros meses em Santana de Parnaíba e home office a partir do 4o mês
***Local da vaga?
Alameda Europa Santana de Parnaíba - SP
Todas as vagas do Grupo SONDA são extensivas a pessoas com deficiência
Usuários da profissão Analista de Service Desk em Santana de Parnaíba
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Lucas C. Gomes
Analista de e-Commerce e prevenção à fraudes
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Felipe Silva Candido
Suporte de TI
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Edieli Cristina
Cursando Técnico em Recursos Humanos