Analista de Processos Itil - Brasilia - IlhaService Tecnologia

IlhaService Tecnologia

Empresa verificada

Brasilia

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cargo:
Analista de Processos ITIL

Local de trabalho:
INEP/DF

Endereço do local de trabalho:
Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote32- Zona Industrial

CEP:
, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep.

Jornada de trabalho: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00

Salário:
R$ 3.000,00

Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 32,17 + Vale Transporte + Convênio SESC

Principais atividades:

Realizar a gestão do processo de incidentes, problemas, eventos e riscos conforme melhores práticas do ITIL;
Suporte e execução de ações relacionadas à ETIR (Equipe de Tratamento a Incidentes e Riscos);
Realizar a gestão do processo de mudanças conforme melhores práticas do ITIL;
Administrar e gerenciar ferramentas automatizadas de Gestão de Infraestrutura;
Apoiar a implementação de processos eficientes de gerenciamento de serviços de TIC, englobando a gestão de incidentes, problemas, eventos e riscos, requisições, acesso, ativos de hardware e software, configuração, mudanças, capacidade, disponibilidade, continuidade e de níveis de serviço

Requisitos:

Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação,

Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação por turno de monitoramento