Especialista em Atendimento - Guarulhos, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Ei.... "Você que é especialista em atendimento digital... "Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui
O nosso atendimento ao cliente será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço;
Venha fazer parte do nosso time
VemPraAtento #OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Auxílio ao cliente;
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Bom raciocínio lógico;
- Comunicação assertiva;
- Cordialidade;
- Foco no cliente;
- Analítico;
- Equilíbrio emocional;
- Comunicação clara;
- Pró atividade;
- Empatia;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
- Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
- Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Guarulhos.
Informações adicionais Salário**R$ 1.212,00 (piso experiência R$991,64 durante 90 dias)
Horário de Trabalho:
Períodos 6X1 17:20 às 23:40
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana. A operação não para de funcionar em feriados ou períodos festivos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Av. Guarulhos, Pte. Grande, Guarulhos - SP,
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.Mais empregos da Atento Brasil
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