Analista Administrativo Pl - Barueri, Brasil - ALGAR TECH

ALGAR TECH

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DETALHES DA VAGA

EMPRESA:

ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

RESPONSABILIDADES

Resolução de ruídos e reclamações;
Acompanhamento dos casos reclamados, evitando reincidência;
Elaboração de planos de ação melhoria contínua dos processos;
Participar de reuniões e projetos estratégicos, com o objetivo de identificar necessidades específicas;
Trabalhar em conjunto com áreas operacionais, na resolução rápida e dentro do SLA ao cliente;
Elaboração de relatórios e demandas operacionais aos clientes e ao time comercial e resposável da área;

Perfil:

Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Ser orientado ao cliente, tendo como ponto principal o cliente em primeiro lugar;
Capacidade analítica;
Excelente comunicação oral e escrita;
Possuir bom relacionamento interpessoal;
Ter uma atitude proativa, ter espírito de equipe, determinação, criatividade e resiliência;
Perfil empático e que tenha vontade genuína de resolver problemas dos clientes;
Organização e senso de dono;
Habilidade com pacote Office Excel, será um diferencial;
Comprometimento com entregas e alinhamento de expectativas;
Ter perfil para solucionar problemas e ruídos operacionais;
Bom ouvinte e flexível.

ESCOLARIDADE
Desejável Ensino superior completo em qualquer área de exatas.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Foco do cliente, Perspicácia, Resolução de problemas, Saber lidar com pressão, Trabalho em equipe

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimento em atividades administrativas:
Suporte para operação em campo, disponibilidade para envolvimento em projetos, conhecimento em contabilidade, compras, etc. Pacote office intermediário. Habilidade com aprendizado e manipulação de sistemas para atividades operacionais da torre. Habilidade com relatórios e indicadores.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
2 anos de experiência em atividades administrativas.

APRESENTAÇÃO DO CARGO
Executar tarefas de natureza administrativa e suporte aos líderes da área

IDIOMAS NECESSÁRIOS
Desejável inglês e/ou espanhol avançado.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte:
Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia