Analista de Suporte 8x5 - Rio de Janeiro, Brasil - InfraOPS
Descrição
A InfraOps está em busca de um analista de suporte experiente, enérgico, com vontade de superar expectativas e com um excelente espírito de servir.
O trabalho será em sua maior parte remoto, atendendo usuários e administrando diversos desktops através de uma plataforma completa de suporte.
Eventuais visitas a clientes serão necessárias. Desejável comunicação em inglês e experiência com embarque.Atividades:
- Atendimento telefônico a usuários;
- Qualificação e registro de chamados;
- Suporte Remoto a desktops;
- Testes de conectividade; (IP, DNS, DHCP);
- Administração de Antivírus;
- Atualização de computadores remotamente;
- Configuração de impressoras e dispositivos;
- Execução de scripts de manutenção desktops;
- Elaboração de documentação técnica;
- Atividades Offshore.
Conhecimentos Necessários:
- Sistemas Operacionais Windows 10 e 1
- AVANÇADO;
- Aplicações Office e Adobe
- AVANÇADO;
- Redes
- BÁSICO;
- Servidores
- BÁSICO;
- Active Directory
- BÁSICO.
Habilidades:
- Seguir processos através da interpretação de documentos;
- Comunicação clara, objetiva e cordial;
- Pesquisar soluções;
- Inglês básico.
Certificações Desejáveis:
- Certificação MCP;
- Certificação ITIL.
Tipo de vaga:
Tempo integral
Salário:
R$1.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno diário
- Health insurance
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