Analista de Suporte Técnico ao Cliente - Campinas, Brasil - AMLabs Ventures

AMLabs Ventures

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma Startup com soluções de tecnologia para o varejo e estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte.

Estamos localizados em Campinas. Vaga presencial

Responsabilidades e atribuições

Atividades:
atendimento e suporte ao cliente, controle de protocolos de atendimento, triagem, orientação técnica dos produtos e soluções. Interação direta com outras áreas como Desenvolvimento, Comercial e Produção;

Gostar de trabalhar na gestão de conflitos e resolução de problemas. Sente satisfação nas atividades em prol do relacionamento com os clientes;
Facilitador entre áreas internas e catalisador de melhorias voltadas para a experiência do cliente;

Requisitos e qualificações

Desejável experiência prévia com suporte técnico e/ou experiência com Help Desk, software ERP e equipamentos eletrônicos;
Desejável cursando ensino técnico ou superior; Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente;
Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente;

Informações adicionais

Vale Refeição
Vale Transporte
Unimed
Uniodonto
Gympass
Seguro de Vida
Convenio com Sesc
Espaço descompressão e minimercado no escritório
Open semanal de frutas

Nós acreditamos que a simplicidade é o grau mais elevado da sofisticação, e por isso, trazemos no nosso DNA o desejo de transformar e reinventar coisas complexas de maneira simples.

Desde 2011, a AMLabs Ventures atua no mercado de autoatendimento, desenvolvendo sistemas para gestão, pagamento e ajudando nossos clientes a terem sucesso em seus negócios.

Nosso propósito é democratizar o acesso a tecnologia para empresas de autoatendimento, maximizar a eficiência e a rentabilidade dos nossos clientes.

E para isso, contamos com um time diverso de pessoas comprometidas, com experiência prática em diferentes áreas, que tem espaço para contribuir e crescer com foco em um único objetivo: o sucesso do nosso cliente #GoAMLabs