Agente de Atendimento ao Passageiro- GIG - Rio de Janeiro, Brasil - dnata Brasil- Vagas Disponíveis

Descrição

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe

• Idioma inglês nível avançado para atenção à clientes internacionais (mandatório)
• Ensino médio completo.
• Desejável Ensino Superior
• Boas habilidades interpessoais e boa comunicação em equipe.

• Atender e aceitar clientes com qualidade, praticidade, segurança e simpatia de acordo com os procedimentos e processos vigentes das empresas clientes;
• Idioma inglês nível avançado para atenção à clientes internacionais (mandatório)
• Responsável pela exatidão das informações no documento.
• Responsável pelo reporte de anomalias.
• Manter boa relação interpessoal.
• Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Supervisionar as chamadas na sala de embarque coordenado com os despachantes;
• Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos; realizar procedimentos de comunicação ao cliente de informações sobre o voo; realizar conferências de voos;
• Averiguar documentação.
• Realizar triagem das solicitações e direcionar para o setor responsável;
• Executar atividades específicas de apoio à área.
• Respeitar e atender as necessidades dos clientes internos e externos.