Cód.: 4761 - Sao Paulo, Brasil - Quality
Descrição
Analista de Suporte N2 Jr.
Vila Congonhas SP
Vaga 4761
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um"Analista de Suporte N2 Jr.", para fazer parte do nosso time em
Vila Congonhas - São Paulo SP
Principais atividades:
- Atendimento Incidentes, atuações que podem ser resolvidos
referem a equipamentos de TI de qualquer tipo;
- Acionamento dos fornecedores, sendo eles antecessores ou sucessores da
- Responsável por instalar e remover equipamentos;
- IMACD
- Instalação; Movimentação; Ativação/Adição; Mudanças;
- Acionamento e gestão da manutenção dos equipamentos de TI;
- Inventário Físico ao menos 2 vezes ao Ano;
- Análise de Logs;
- Inventário Lógico (Software e Configurações de Desktops, Laptops
Appliances, Switches equipamentos de TI em Geral)
- Responsável pela logística (envio/recebimento) equipamentos. Serão
custo adicional para Aena Brasil.;
- Responsável por instalar/remover os equipamentos;
- Simulação em Laboratório. Serão realizados testes pela equipe field, em
aumento da equipe filed ADM SBRF;
- Conserto e Reposição de Peças básicas como (HD, TECLADO, MOUSE entre
- Execução de troca de fitas de backup;
- Execução de troca de equipamentos e configuração básica que permita
- Troca e reposição de insumos das impressoras;
- Gerenciamento de incidentes;
- Followup de chamados;
- Plano de escalation;
- Restauração de Backups, quando necessário;
- A equipe de campo também terá como finalidade ser olhos e braços da
Conhecimentos específicos:
- Ótimos conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
- Ótimos conhecimentos em pacote Office;
- Ótimos conhecimentos em ferramentas de Antivírus;
- Atendimento Incidentes
- Inventário Lógico (Software e Configurações de Desktops, Laptops
Appliances, Switches equipamentos de TI em Geral)
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Para isso é preciso:Ensino superior ou cursando na área de TI
Experiência entre 3 e 5 anos
O que a Quality oferece:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
Sobre a vaga
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato:
CLT
Horário de trabalho: 08h às 17h (5x na semana/8h por dia)
Modalidade:
Presencial
Local de trabalho:
AEROPORTO DE CONGONHAS - SP
Vila Congonhas - São Paulo SP
Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer
**Vaga 4761
