Back Office N2 Prevenção - Curitiba, Brasil - Dbm Contact Center

Dbm Contact Center

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD.

NOSSO PROCESSO SELETIVO

Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

Analise dos alertas transacionais;
Analise de prevenção de Fraudes;
Atender ligações recebidas dos portadores dos cartões, para esclarecimentos de duvidas e confirmações necessárias de dados;
Analisar cadastros de PF e PJ;
Validação de dados enviados pelo cliente;
Dar a devolutivas para os clientes dos processos de analise solicitadas;
Garantir o atendimento de forma concluiva e assertiva atendendo as necessidades dos clientes;
E demais rotinas dos cargo direcionado pela gestão.