coordenador telecom - Rio de Janeiro, Brasil - Vik Tech and Services

Descrição

Vaga aberta: Coordenador Telecom
Descritivo da vaga:
Estabelecer metas e objetivos, planejar e coordenar as atividades, monitorar o desempenho, realizar feedbacks e fornecer orientações, cultivar um ambiente de trabalho positivo, promovendo o desenvolvimento das pessoas e garantindo a entrega dos resultados.

Responsabilidades:
- Liderar a equipe de telecomunicações, orientando e garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas;
- Executar a gestão e coordenação de projetos de telecomunicações, desde o planejamento até a entrega final;
- Supervisionar a instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicações, garantindo a qualidade e o funcionamento adequado;
- Realizar análise e diagnóstico de problemas de rede, propondo soluções eficientes e escaláveis;
- Monitorar o desempenho da rede e garantir a disponibilidade contínua dos serviços de telecomunicações;
- Gerenciar o relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos acordados;
- Elaborar relatórios e apresentações gerenciais, fornecendo informações estratégicas para a tomada de decisão;
- Conhecimento das redes IP, Metro-ethernet, Transporte e LAN;
- Planejamento estratégico.

Requisitos:
- Graduação completa em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Redes ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos avançados em redes de telecomunicações, protocolos de comunicação e tecnologias relacionadas;
- Capacidade em gerenciar projetos complexos, garantindo o cumprimento de prazos e metas;
- Habilidades de comunicação e liderança, com capacidade de motivar e engajar a equipe;
- Certificações na área de telecomunicações serão consideradas um diferencial.

Responsabilidades Principais

•Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução conforme SLA de tratativa da esteira do delivery;

•Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes;

•Participar das reuniões de kickoff e montagem da solução de atendimento ao cliente;

•Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas);

•Interface com outras áreas dentro da empresa;

•Preparar resultados semanais/mensais e relatórios de desempenho;

•Participar de reuniões e alinhamento sobre o setor;

•Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;

•Controle de mapeamento dos processos da área, visando o rápido acesso às informações;

•Suporte em todas as rotinas da área;

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Coordenador

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos