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    gerente de operações de ti - São Paulo, Brasil - Quality Digital

    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ‍‍
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
  • RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    O que buscamos?

    Na Quality Digital, líder em soluções inovadoras de TI e especialista em Digital Workplace, buscamos um Gerente de Operações de TI excepcional para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com alto nível de qualificação, comprometido com a excelência e tem paixão por transformar desafios em oportunidades, convidamos você a explorar essa oportunidade conosco.

    Como será o seu dia a dia:

  • Será responsável por Service Desk Digital, Field Services, Gestão de Ativos de TI, Telecom, NOC/IMOC, além da Gestão de Datacenter & Cloud, com foco na otimização contínua das operações, aderindo às melhores práticas e padrões ITIL, Lean e as normas ISO 20000 e 27001;
  • Gerenciar e supervisionar a operação diária dos serviços de TI do nosso cliente, garantindo eficiência, qualidade, todos os entregáveis contratuais e o cumprimento dos SLAs acordados;
  • Liderar equipes multifuncionais e distribuídas, incluindo Service Desk, Field Services, Cabling, NOC e Especialistas de Infraestrutura de TI, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance;
  • Será responsável pela gestão de uma Operação de missão crítica, funcionando 24x7, garantindo alta disponibilidade e desempenho contínuo dos sistemas essenciais em multi-localidades do cliente, no Brasil;
  • Buscamos um Gerente de Operações dinâmico e competente, responsável pela gestão eficaz das equipes em todas as localidades do cliente, assegurando a uniformidade e excelência operacional, em cada ponto de atuação;
  • Irá implementar e aprimorar continuamente práticas e processos de TI, aplicando ferramentas de automação, Chatbots e soluções de Inteligência Artificial, para aumentar a eficiência operacional;
  • Garantir a entrega pontual de projetos de TI, respeitando os prazos, orçamentos e padrões de qualidade acordados com o cliente;
  • Desenvolver e manter padrões e procedimentos de serviço de alta qualidade, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com as melhores práticas do setor;
  • Colaborar estreitamente com as equipes técnicas, para assegurar a integração eficaz de novas tecnologias e inovações nos serviços prestados;
  • Gerir proativamente incidentes e problemas, conduzindo a identificação de causas raiz e implementando soluções preventivas para minimizar impactos futuros;
  • Realizar apresentações executivas e relatórios periódicos para a gerência e diretoria de TI, oferecendo insights e análises que contribuam para a melhoria contínua e alinhamento estratégico da operação;
  • Supervisionar a Gestão de Ativos de TI, assegurando a adequada administração de recursos e equipamentos, bem como a conformidade com as políticas de TI do cliente.
  • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Requisitos e Qualificações

  • MBA / Pós Graduação em TI;
  • Desejável Certificações ITIL, HDI SCM, Cobit, ISO e ISO ;
  • Sólidos conhecimentos em Infraestrutura de TI (Redes, Servidores, Storage, Banco de Dados);
  • Vivência em posições de liderança na área de Operações de TI;
  • Conhecimento profundo em Service Desk, Field Services, NOC, Gestão de Datacenter & Cloud;
  • Familiaridade com ferramentas de automação, Chatbot, IA e melhoria contínua de processos;
  • Habilidades excepcionais de gestão de equipe e comunicação interpessoal;
  • Capacidade de liderar iniciativas de melhoria contínua, com foco em eficiência operacional e inovação tecnológica;
  • Excelente habilidade de comunicação, com experiência em negociações e relações interpessoais com clientes e stakeholders;
  • Experiência em apresentações executivas para gerências e diretorias.
  • Serão diferenciais

  • Certificações PMP, ITIL, Microsoft, Cobit, ISO e ISO
  • Horário de Atuação

  • 09h às 18h de segunda sexta, presencial em São Paulo/ SP.
  • OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

    ADDITIONAL INFORMATION

    O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍‍
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ‍
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo
  • Conheça o mundo da Quality Digital

    Aqui, não faltam histórias para contar

    Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?



  • Kenvue Sao Paulo, Brasil

    **Gerente de Operações de Rede | São Paulo** W · **Description** · Johnson & Johnson New Planned Consumer Health Company, based in Skillman, N.J., is one of the world's largest consumer health and personal care products company. Our consumer companies produce many of the world's ...


  • Diebold Nixdorf São Paulo, Brasil

    Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding ...

  • REFERENCE

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    REFERENCE Sao Paulo, Brasil

    Planejar e supervisionar remessas; · - Programar rotas diárias e semanais; · - Acompanhamento e suporte de motoristas de entregas e coletas, frota, agregados e terceiros; · - Garantir o armazenamento e a distribuição dos produtos adequadamente; · - Monitorar e apresentar relatóri ...

  • REF+

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    REF+ Sao Paulo, Brasil

    Coordenar e supervisionar as operações da agência; Implementar as práticas e os processos corretos em toda a organização; Formular estratégias e melhorar o desempenho das equipes; Orientar e treinar todos os times em relação aos processos da agência; Encontrar maneiras de aumenta ...

  • Actual RH

    Gerente de Operações

    há 1 semana


    Actual RH Sao Paulo, Brasil

    Como gerente de operações, você será responsável por identificar as falhas nos processos de produção e assegurar que tudo ocorra sem problemas. Além disso, você também irá monitorar os recursos de uma empresa, desde os empregados a matérias-primas e outros bens. · Gerente de Oper ...

  • REFERENCE

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    REFERENCE Sao Paulo, Brasil

    Supervisão e monitoramento dos motoristas; · - Garantir o armazenamento e distribuição dos produtos adequadamente junto aos funcionários; · - Manter registros organizados de veículos, horários e pedidos finalizados. · **Cargo**: Gerente de Operações - Salvador · **Tipo de Contrat ...

  • GRB ASSESSORIA FINANCEIRA

    Gerente de Operações

    há 1 semana


    GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Sao Paulo, Brasil

    A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Gerente de Operações. · **Responsabilidades**: · Atuar de forma estratégica e assertiva nas operações de massificados; · Real ...

  • Resolv

    Gerente de Operações

    há 2 semanas


    Resolv Sao Paulo, Brasil

    **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Resolv · Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. · **Ramo**: · Serviços (EH) · **Regim ...

  • Estapar Estacionamentos

    Gerente de Operações

    há 1 semana


    Estapar Estacionamentos Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Estapa ...

  • Estapar Estacionamentos

    Gerente de Operações

    há 2 semanas


    Estapar Estacionamentos Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Estapa ...

  • Estapar Estacionamentos

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    Estapar Estacionamentos Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Estapa ...

  • Resolv

    Gerente de Operações

    há 2 semanas


    Resolv Sao Paulo, Brasil

    **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Resolv · Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. · **Ramo**: · Serviços (EJ) · **Regim ...

  • Pop Trade

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    Pop Trade Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Pop Tr ...

  • Pop Trade

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    Pop Trade Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Pop Tr ...

  • Resolv

    Gerente de Operações

    há 1 semana


    Resolv Sao Paulo, Brasil

    **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Resolv · Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. · **Ramo**: · Serviços (EH) · **Regim ...

  • Resolv

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    Resolv Sao Paulo, Brasil

    **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Resolv · Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. · **Ramo**: · Serviços (EG) · **Regim ...

  • Sigo

    Gerente Operações

    há 2 semanas


    Sigo Sao Paulo, Brasil

    **Responsabilidades**: · - Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira apropriada e econômica · - Melhorar sistemas, processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional · - Ajudar os processos da organização a permanecerem em conformidade com a lei · - ...

  • Estapar Estacionamentos

    Gerente de Operações

    há 2 semanas


    Estapar Estacionamentos Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Estapa ...

  • Audacy Consultoria

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    Audacy Consultoria Sao Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · **Beneficios**: · **Formação Acadêmica**: · Não informado · **Experiência**: · **Salário**: · A combinar · **Cargo**: · Gerente de operações · **Empresa**: · Audacy ...

  • DECISION TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

    Gerente de Operações

    há 3 semanas


    DECISION TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA Sao Paulo, Brasil

    Gerente de Operações - Contabilidade - Vaga Home Office · Conhecimento no manuseio do sistema SAP · Formação Superior em Contabilidade; Conhecimento do pct office/Windows; Experiências em contabilidade, legislação e normativas vinculadas a apresentação de balanços e suas obrigaçõ ...