Especialista em Atendimento Emergencial - Sao Paulo, Brasil - Telehelp

Telehelp

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Esta pessoa especialista em Atendimento de Emergência será responsável por atuar na Central de Emergência, desempenhando um papel crucial no atendimento imediato aos sinais de alarme, acionando protocolos adequados e mantendo comunicação eficiente com todas as partes envolvidas.

Além disso, a documentação minuciosa de cada incidente assegura a qualidade e eficácia do serviço, contribuindo para o cuidado excepcional oferecido aos nossos clientes em momentos de necessidade.

Principais atividades:

Atender prontamente os sinais de alarme recebidos na Central de Emergência;
Acionar os protocolos apropriados à cada situação, tomando medidas rápidas e eficazes;
Comunicarse de forma clara e precisa com as partes relevantes (lista de contatos de emergência do cliente, serviços de resgate e afins) durante os incidentes;
Desejável experiência de pelo menos 1 ano em atendimento de emergência e/ou Central 24/7 será um diferencial;
Conhecimento de Pacote Office.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior