Auxiliar Administrativo de Processos Ii - Sao Paulo, Brasil - C2

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Executar as atividades de apoio administrativo aos processos referentes as solicitações recebidas dos clientes, Unimeds e Prestadores, tendo como principal objetivo a finalização das solicitações de autorizações com qualidade, visando a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências e protocolo de transação Unimed (PTU), cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN).
Realizar remoção de beneficiário, intermediando contatos hospitalares, médicos e prestadores, conforme regras operacionais e contratuais.
Realizar atendimento personalizado para alguns clientes, Unimeds e Prestadores conforme necessidades específicas.
Auxiliar operacionalmente a Central de Atendimento, quando necessário, fornecendo suporte in loco, esclarecendo dúvidas advindas das atividades.
Auxiliar os novos colaboradores durante o período inicial póstreinamento, em parceria aos monitores de qualidade.
Atender os prazos estabelecidos pelo Manual de Intercâmbio Nacional.
Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, a utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.
Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações