Atendente de Sac - Volta Redonda, Brasil - Zamix Multiplay

Zamix Multiplay

Empresa verificada

Volta Redonda, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atividades:

Realiza o atendimento ao cliente através das ligações recebidas no SAC, seguindo os procedimentos da empresa;
Atua na primeira etapa da contenção e abre ocorrência de solicitação de cancelamento;
Trata as ocorrências abertas para o setor;
Resolve as demandas abertas junto a Anatel;
Realiza contato ativo a clientes direcionados pelo setor Jurídico;
Atende e resolve atendimentos pelo Procon;
Ouve e encaminha gravações de atendimentos solicitados pelo cliente;
Alimenta relatório de acompanhamento diariamente;
Realiza análise de isenção de taxa de serviço;
Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior.

Requisitos:

Ensino Médio Completo

Desejável Experiência com Atendimento

Pacote Office

Residir em Volta Redonda e Adjacências

Competências:

Comunicação

Ética

Empatia

Seguir procedimentos

Controle emocional

Pacote Office.

Benefícios:

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Dental

Convênio Farmácia

Convênio Educacional

Day Off de Aniversário.