Analista de Suporte Cloud Junior - Sao Paulo, Brasil - Ingram Micro

Ingram Micro
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Description
Se você é apaixonado por tecnologia isto pode te interessar muito


Quase a totalidade das empresas atualmente buscam migrar seus ambientes para a nuvem ou explorar as possibilidades que ambientes como a AWS podem oferecer aos seus negócios.


Neste processo de adoção da nuvem, uma das funções da BRLink é apoiar as empresas neste processo de migração, garantindo que elas tenham, na nuvem, a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:


  • Domínio Metodologia ITIL (Gestão de Incidentes, Eventos, Requisição de serviços, Requisição de mudanças);
  • Conhecimento avançado em redes de computadores (Topologia, Camadas de Rede, Enderaçamento IP, Notação CIDR, Vlan, protocolos de roteamento, IPV6);
  • Implementação/gerenciamento de serviços Microsoft Windows (DFS/IIS, Clusters, File Server, Backup, Active Directory, DNS);
  • Gerenciamento de servidores Linux (SSH, Iptables, Criação de usuarios/grupos, permissionamento, diretórios);
  • Familiaridade com repositorios de codigos (GitHub, Bitbucket);
  • Implementação e Gerenciamento de Webservers (Nginx, Apache, IIS);
  • Implementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL);
  • Experiência em NOC (Abertura, tratativa e encerramento de incidentes.);
  • Saber atuar sob pressão, ser resiliente e saber ouvir e atender as expectativas do cliente transmitindo segurança;
  • Ter habilidade para análise, identificação de causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração;
  • Ter mentalidade voltada para automação de processos;
  • Liderar ações proativas visando melhorias para nossos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:


  • Formação ou cursando: ciências da computação, análises de sistemas, engenharia da computação ou tecnologia da computação;
- +1 ano atuando como analista de suporte com atendimento a tickets e solicitações de serviço;

  • Disponibilidade para atuar em plantões noturnos e diurnos, incluindo finais de semana.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:


  • Experiência na gestão de servidores Linux e Windows
  • Conhecimento e experiência em metodologia ITIL
  • Certificação AWS
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