- Possibilidade de aprendizado;
- Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
- Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
- Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.
- Aplicação & Triagem
- Entrevista com People
- Case
- Entrevista com a liderança
- Oferta
- Liderar projetos de melhoria contínua do time comercial;
- Visão macro da jornada do cliente, implementando ações para corrigir impactos no funil;
- Criar e apresentar resultados de qualidade aos stakeholders e viabilizar tomada de decisão;
- Auditar KPIs operacionais, fornecendo deep dives sobre oportunidades e fornecendo insights para melhoria dos resultados;
- Gerenciar projetos de melhoria contínua promovendo integração entre áreas Qualidade, Treinamento e Processos;
- Conduzir e/ou dar suporte em treinamentos de melhoria contínua para as diferentes áreas do negócio;
- Criar indicadores e/ou dar suporte no monitoramento;
- Conduzir reuniões de follow-up dos projetos de forma eficiente;
- Elaborar apresentações executivas/one-pagers para reporte de projetos para lideranças e stakeholders;
- Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
- Condução de análises com busca de Causa Raiz e elaboração de Plano de ação com Stakeholders.
- Ensino superior completo;
- Experiência avançada em Google Suite, incluindo Google Sheets, Google Docs e Google Slides (ou correlatos);
- Experiência em desenvolvimento e gestão de projetos;
- Desejável experiência em BPOs e/ou operações de venda;
- Desejável conhecimento em metodologias ágeis como Green Belt, Lean Office, PDCA ou equivalente;
- Desejável experiência em aplicação de treinamentos de melhoria contínua.
- O nosso processo seletivo começa na inscrição Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
- Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio para nossos e-mails não irem parar no spam.
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket refeição (Flash Benefícios);
- Auxílio transporte*;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica (opcional);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche + Auxílio especial;
- Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);
- Auxílio home office;
- Programa de apoio ao empregado;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Espaço para amamentação;
- DayOff aniversário
- Apoio para aprendizagem de idiomas;
- Clube de Benefícios;
- Playkids;
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Analista Operacional Sênior
há 3 semanas
BuscarVagas Sao Paulo, BrasilCoordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Experiência mínima de 5 anos na área comercial em agentes de carga; domínio do pacote office ...
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Analista Operacional Sênior
há 3 semanas
BuscarVagas Sao Paulo, BrasilCoordenação de embarques door to door importação (agenciamento); tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Superior Completo · Experiência na coordenação de embarques (Impo ...
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Analista Operacional Sênior
há 2 semanas
Divulga Vagas Sao Paulo, BrasilCoordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Necessário experiência em agente de carga e em coordenação de embarque door to door. · Inglê ...
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Analista Operacional Sênior
há 1 semana
Divulga Vagas Sao Paulo, BrasilCoordenação de embarques door to door importação (agenciamento); tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Superior Completo · Experiência na coordenação de embarques (Impo ...
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Analista Operacional Sênior
há 6 dias
Divulga Vagas Sao Paulo, BrasilCoordenação de embarques door to door; tratativas operacionais para resolução de gargalo; negociação internacional; customer service; fechamento financeiro do processo. Salário a Combinar Necessário experiência em agente de carga e em coordenação de embarque door to door. · Inglê ...
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Analista de Processos Operacionais Sênior
há 2 semanas
Grupo Carrefour Brasil Sao Paulo, BrasilAqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão di ...
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Pessoa Analista Excelência Operacional Sênior
há 3 semanas
Construtora Tenda Sao Paulo, BrasilGarantir a Abordagem Industrial na Tenda, mantendo a operação em equilíbrio estável, identificando e eliminando desperdícios da operação, para reduzir sistematicamente o custo de construção mantendo e melhorando a performance operacional. · **Responsabilidades e atribuições** · - ...
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Computécnica Sao Paulo, BrasilBuscando inovações em Hardware e Software focados nos ambientes de servidores, cloud, hiperconvergência e demais plataformas relacionadas, a fim de otimizar os recursos tecnológicos utilizados na empresa, bem como atender às necessidades do negócio. · - Realizar a implantação de ...
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Líder Operacional Sênior
há 3 dias
PATRUS TRANSPORTES Guarulhos, BrasilCompartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. · Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparênc ...
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Analista Operacional Senior
há 1 semana
BANCO DAYCOVAL São Paulo, BrasilO que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho em um banco? · Um lugar onde as pessoas são secas? Um local onde só existe pressão e mais pressão? · Em alguns lugares pode até ser, mas aqui, no Banco Daycoval, existe um clima diferente · O ...
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TECHNOLIMP MULT SERVIÇOS LTDA Osasco, BrasilAnalisar, acompanhar e auxiliar todo processo Operacional · Avaliar necessidades operacionais · Planejamento dos serviços (limpeza) para as obras · (Através de Ordem de Serviço - OS) · (Informações ao cliente sobre execução serviços) · Elaboração e acompanhamento de planilhas rel ...
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Analista De Risco Operacional Sênior
há 2 semanas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilConheça os requisitos antes de se candidatar:Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou relacionadas;Desejável curso ou especialização em temas de riscos operacionais e/ou controles internos Ex.: COSO;Excel nível intermediário;Inglês intermediárioComo A ...
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Analista De Risco Operacional Senior
há 2 semanas
Caixa Vida E Previdência São Paulo, BrasilSe tem uma coisa que sabemos fazer muito bem é cuidar dos brasileiros. Procuramos entender seus sonhos, desejos e planos para o futuro. Todos os dias, trabalhamos com foco e muita determinação para grandes realizações acontecerem por todo o Brasil. Pode ser a compra de um carro, ...
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59307 - Supervisor Operacional Senior
há 4 dias
NEOBPO São Paulo, BrasilBuscamos um profissional em nível sênior para atuar com a gestão dos nossos colaboradores :) · Responsabilidade e atividades esperadas: · Gerenciar o fluxo de trabalho e distribuir tarefas e responsabilidades aos subordinados; · Treinar, avaliar e oferecer feedback e aconselhamen ...
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59307 - Supervisor Operacional Senior
há 4 dias
NEOBPO São Paulo, Brasil Tempo parcialÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo · Nível hierárquico: Supervisor · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Parcial tardes · Buscamos um profissional em nível sênior para atua ...
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I Analista de Qualidade Operacional Senior
há 3 semanas
Grupo QuintoAndar São Paulo, BrasilSobre o Grupo QuintoAndar: · O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos torna ...
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(CDA) - Analista Excelência Operacional Sênior
há 3 semanas
Swift São Paulo, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · A Swift tem a missão de alimentar uma vida melhor através de produtos de qualidade, uma boa culinária e um atendimento amigável que ajuda a construir lembranças memoráveis na mesa dos nossos clientes. · Nossa missão também se estende na vida de cada colaborador ...
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IT Senior Analyst
há 1 semana
Santander Sao Paulo, BrasilIT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Profissional Sênior com experiência em arquitetura, suporte e implementação de soluções de segurança e resolução de vulnerabilidades em tecnologias Middleware (Websphere, Weblogic, Jboss, Apache, Tomcat, IIS etc), ...
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Assistente de Transporte
há 1 semana
EBEG Sao Paulo, BrasilRealizar o controle de jornada de funcionários administrativos (Sistema Sênior) e motoristas (A52). · **Requisitos**: Conhecimento das leis de jornada de trabalho, experiência em transportadora, conhecimentos de informática, boa comunicação com níveis operacionais e lideranças, f ...
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IT Senior Analyst
há 2 semanas
Santander Sao Paulo, BrasilIT Senior Analyst · Country: Brazil · **WHAT YOU WILL BE DOING** · Requisitos Imprescindíveis : Conhecimento e experiência em Sistema Operacional Windows Server, para suporte e projetos relacionados a infraestrutura datacenter, conhecimento das ferramentas Excel, Qualys e Service ...
Grupo I Analista de Qualidade Operacional Senior - São Paulo, Brasil - QuintoAndar
Descrição
Sobre o Grupo QuintoAndar:
O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.
Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.
Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.
Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.
Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.
Para saber mais sobre a nossa história, acesse
Sobre o Grupo QuintoAndar:
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:
Localização & Trabalho Remoto
Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "remote-first", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.
Etapas do Processo Seletivo
Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:
Sobre a Área:
Como Analista de Qualidade Operacional Senior suas responsabilidades serão:
Requirements
Importante:
Benefits
Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui.
Política de Proteção a Dados
Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.
Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.