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    Supervisor Operações JR - Curitiba, Brasil - DBM Contact Center

    DBM Contact Center
    DBM Contact Center Curitiba, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Olá caro candidato

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

    Desafio do cargo:

    Se você é movido a alcançar resultados, buscamos profissionais com esse perfil para nossa liderança de times de alta performance e com foco em resultados

    Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

    **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD **

    NOSSO PROCESSO SELETIVO

    1. Inscrição;

    2. Entrevista presencial e online;

    3. Testes;

    4. Resultado;

    5. Entrega de documentos e exame admissional;

    6. Integração e treinamento.

    ROTINA COMUM DO CARGO

    Supervisionar a equipe de operadores;

    Controles/Acompanhemento de metas e performance da equipe;

    Estratégia de vendas;

    Treinamentos, reciclagens e esclarecimento de dúvidas da equipe; procedimentos e produtos junto a equipe;

    Controle de jornada e tratativa do ponto dos colaboradores;

    Aplicar feedbacks e realizar avaliação da equipe;

    Elaboração de Campanhas motivacionais.

    ATENÇÃO:

    - Todo o processo seletivo acontece online, cadastre o seu melhor E-MAIL, este será o principal canal de comunicação com a equipe de recrutadoras dbm;

    Requirements

    O QUE BUSCAMOS

  • Acima de 18 anos;
  • Ensino Superior Cursando;
  • Conhecimento no pacote office;
  • Conhecimento em Excel será um diferencial;
  • Experiência com gestão de equipes de call center;
  • Disponibilidade de horários.

    • COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Perfil comercial;
  • Resiliente;
  • Ágil;
  • Comprometido;
  • Comunicativo;
  • Dinâmico;
  • Persuasivo;
  • Motivador;
  • Organizado.

    • ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
  • Carteira de trabalho digital;
  • Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
  • Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

    • Benefits

    BENEFÍCIOS

    * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

    * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - No valor de 21,87 por dia

    * CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;

    * TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;

    * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;

    * AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1o de cada mês o limite é reestabelecido;

    * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);

    * REMUNERAÇÃO VARIAVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;

    * CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);

    * EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;

    * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;

    * DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante

    * ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);

    * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

    Vem com a gente fazer parte do time

  • Rh Social Araucária

    Supervisor De Operações

    há 3 semanas

    Rh Social Araucária Curitiba, Brasil

    .- Experiência com Liderança de equipe (mínimo 3 anos), - Comunicação Clara e Objetiva, - Gerenciar 8 colaboradores diretos, - Organizar e sistematizar o estoque, - Delegar tarefas de acordo com demanda interna e externa, - Supervisionar a operação diária, - Monitorar o desempenh ...

  • Base Consultoria

    Supervisor de Operações

    há 4 dias

    Base Consultoria Curitiba, Brasil

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca · Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Curitiba / Londrina / Maringá · Quais serão as suas atividades? · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através ...

  • Base Consultoria

    Supervisor de Operações

    há 2 semanas

    Base Consultoria Curitiba, Brasil

    Base consultoria em parceria com uma das maiores empresas de locação de veículos do Brasil busca Supervisor(a) de Operações para atuação nas regiões de Curitiba e Londrina/PR · Quais serão as suas atividades? · Garantir a disponibilidade de carros para as lojas através de acompa ...

  • Helpmed Saúde Ltda.

    Supervisor De Operações

    há 3 semanas

    Helpmed Saúde Ltda. Curitiba, Brasil

    Job descriptionSomos a HelpMed Saúde, especializada na gestão e terceirização de serviços médicos, com sede em Curitiba e atuação em todo território nacional. · Aliamos um ambiente de crescimento acelerado, semelhante a uma startup, colaborativo, com DNA empreendedor, e amamos um ...

  • Sykes

    Supervisor De Operações

    há 3 dias

    Sykes Curitiba, Brasil

    O supervisor de atendimento será responsável pela gestão da equipe de analistas de suporte ao cliente. · • Acompanhamento de resultados volumétricos, além da implementação de planos de melhorias; · • Análise de KPIs e desenvolvimento de planos de ação para os analistas; · • Moni ...

  • grupobrasanitas

    supervisor de operações i

    há 1 semana

    grupobrasanitas Curitiba, Brasil

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) · SUPERVISOR DE OPERAÇÕES I - HOSPITAL (CURITIBA/PR) · Curitiba - PR · R$ 3.200,00 a R$ 3.500,00 (Bruto Mensal) · Presencial · 1 Vaga · Efetivo – CLT · Período Integral · Operacional · A Brasanitas, uma das maiores empr ...

  • Schindler

    Supervisor (A) De Operações Logísticas

    há 2 dias

    Schindler Curitiba, Brasil

    Localização: Curitiba, Paraná, Brazil · ID da Requisição: 75716 Nós Elevamos... Você Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler é um dos líderes mundiais no setor em que atua. Altamente tecnológicos e seguros, nossos equipamentos transportam cerca de 2 biliões de pessoas diaria ...

  • Schindler Group

    Supervisor (a) de Operações Logísticas

    há 3 dias

    Schindler Group Curitiba, Brasil

    Nós Elevamos... Sua Carreira · Liderar e supervisionar a equipe de logística, local e remotamente, garantindo a execução eficiente das operações logísticas; · Desenvolver e implementar estratégias logísticas para otimizar a cadeia de suprimentos, minimizar custos e melhorar a e ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor(A) Atendimento Operações

    há 2 semanas

    buscojobs Brasil Curitiba, Brasil

    Ensino Médio Completo;Agilidade de raciocínio;Capacidade de decisão;Espírito crítico;Liderança;Planejamento e controle;Pro atividade;Relacionamento interpessoal;Temperança;Utilização raciocínio lógico;Visão estratégica Disponibilidade de horário;Diferencial será conhecimento de p ...

  • SYKES

    Supervisor De Operações Bilíngue

    há 2 semanas

    SYKES Curitiba, Brasil Efetivo – CLT

    O supervisor de atendimento será responsável pela gestão da equipe de analistas de suporte ao cliente. Confira os detalhes abaixo e inscreva-se · ?? Atividades: · • Acompanhamento de resultados volumétricos, além da implementação de planos de melhorias; · • Análise de KPIs e dese ...

  • SYKES

    Supervisor De Operações Bilíngue

    há 1 semana

    SYKES Curitiba, Brasil Efetivo – CLT

    O supervisor de atendimento será responsável pela gestão da equipe de analistas de suporte ao cliente. · • Acompanhamento de resultados volumétricos, além da implementação de planos de melhorias; · • Análise de KPIs e desenvolvimento de planos de ação para os analistas; · • Moni ...

  • Brasanitas

    supervisor operações curitiba/pr

    há 4 dias

    Brasanitas Curitiba, Brasil

    Supervisionar e organizar serviços de limpeza, asseio e conservação e outras operações relacionadas em um determinado cliente. Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado financeiro do contrato de sua responsabilidade. ...

  • Posta Vagas

    Supervisor De Operações – Curitiba/PR

    há 2 semanas

    Posta Vagas Curitiba, Brasil

    Gestão da equipe. Feedbacks. · Acompanhamento dos indicadores. · Entre outras atividades relacionadas à função. Salário a Combinar Experiência em Gestão de Pessoas. VT + VR (R$ 25,70/dia). - Posta Vagas Brasil · ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Operações Estado Do Paraná

    há 1 dia

    buscojobs Brasil Curitiba, Brasil

    Experiência com gestão de pessoas;Habilidade de negociação;Planejamento e organização;Visão crítica e analítica;Conhecimento de pacote office;Conhecimento intermediário / avançado em Excel;Possuir CNH e ter disponibilidade para viajar.Graduação (cursando ou finalizada).Inglês bás ...

  • Mobyan

    Supervisor de Operações Estado do Paraná

    há 1 semana

    Mobyan Curitiba, Brasil

    A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. · Estamos passando por um momento de transformação e construção, ...

  • grupo brasanitas

    supervisor operações curitiba/pr

    há 1 semana

    grupo brasanitas Curitiba, Brasil

    Supervisionar e organizar serviços de limpeza, asseio e conservação e outras operações relacionadas em um determinado cliente. Controlar o quadro de funcionários, fluxo de materiais, produtos e equipamentos para garantir o resultado financeiro do contrato de sua responsabilidade. ...

  • Posta Vagas Brasil

    Supervisor De Operações – Curitiba/Pr

    há 2 semanas

    Posta Vagas Brasil Curitiba, Brasil

    Área de atuação: · OperaçõesLocalização: · Curitiba-PRAtribuições: · Gestão da equipe. Feedbacks.Acompanhamento dos indicadores.Entre outras atividades relacionadas à função.Requisitos: · -Experiência em Gestão de Pessoas.Escolaridade mínima exigida: · Sem informação ...

  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Supervisor De Operações – Curitiba/Pr

    há 3 semanas

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Curitiba, Brasil

    Gestão da equipe. Feedbacks. Acompanhamento dos indicadores. Entre outras atividades relacionadas à função. Salário a Combinar Experiência em Gestão de Pessoas. Carga Horária: Segunda a Sexta Feira das 09:00 às 17:30 ...

  • AST Consult

    Supervisor De Operações

    há 3 semanas

    AST Consult São José dos Pinhais, Brasil Efetivo – CLT

    Empresa de grande porte na área de produções e operações contrata: · *SUPERVISOR DE OPERAÇÕES (LOGÍSTICA)* · *SÓ SERÃO ACEITAS CANDIDATURAS QUE ATENDAM A DESCRIÇÃO COMPLETA DA VAGA* · Pré-requisitos: · - Escolaridade mínima (ensino superior completo); · - Experiência (de 3 a 5 an ...

  • RANDSTAD - Filial Curitiba PR

    Supervisor de operações

    há 3 semanas

    RANDSTAD - Filial Curitiba PR Colombo, Brasil

    Oportunidade para Supervisor de Operações · Vaga efetiva · Local de trabalho: Colombo/ Pr · Requisitos: · superior cursando em Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica) ou correlatas. · Experiência mínima de três anos na área de operações, preferencialmente · Experiência com gestão ...