Operador de Telemarketing - Novo Hamburgo, Brasil - Its Customer Service
Descrição
Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )Jornada:
Escala 6X1 das 12h30 às 18h50.
Principais atividades e responsabilidades:
- Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;
- Realizar ligações quando necessário;
- Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;
- Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário.
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Ter experiência como Telefonista ou Operador de Telemarketing (Desejável);
- Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
- Ter boa comunicação oral e escrita;
- Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
- Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
- Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$8,21 por hora
Benefícios:
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
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